可通过国家医保服务平台app、国家医保局微信公众号、参保地医保经办机构电话或省级小程序（如福建医疗保障）查询报销进度；app和公众号可查结算与拨付状态，款项通常3–7个工作日内到账，若显示“已拨付”但未到账需核对银行卡信息。
如果您已完成跨省异地就医直接结算或提交了手工报销申请，但尚未收到报销款项，可能是由于结算流程尚未完成或信息未同步更新。以下是查询跨省医保报销进度及了解到账时间的多种方式：
一、通过国家医保服务平台APP查询
国家医保服务平台APP提供实时备案、结算与报销进度查询功能，适用于已开通跨省直接结算服务的就医行为。该方式可查看是否已完成费用结算、系统是否已生成支付指令。
1、在手机应用商店下载并安装“国家医保服务平台”APP。
2、使用本人身份证号完成实名注册并登录。
3、点击首页【异地就医】→【异地就医备案记录】，确认备案状态为“已生效”。
4、返回首页，点击【异地就医】→【异地就医费用明细】，查看本次就医是否已完成直接结算；若显示“已结算”，则进入下一步。
5、点击【业务办理】→【我的报销】，查看手工报销类申请的审核、复核、拨付各环节状态。
6、如显示“已拨付”，款项通常在3–7个工作日内到达参保人预留的银行账户；若显示“审核中”或“待复核”，则尚未进入资金划转阶段。
二、通过“国家医保局”微信公众号查询
微信公众号提供轻量化查询入口，无需下载APP，适合快速核对当前报销所处环节，尤其适用于已提交手工报销材料的参保人。
1、微信搜索并关注“国家医保局”官方公众号。
2、点击底部菜单栏【医保服务】→【国家异地就医备案】，进入小程序。
3、在小程序首页点击【异地就医更多查询】→【异地就医费用明细】，确认是否已完成系统结算。
4、返回首页，点击【我的医保】→【我的报销】，查看手工报销申请的全流程节点，包括受理、初审、复审、财务拨付等状态。
5、若状态显示为“财务已拨付”，但账户未到账，需核对绑定银行卡号是否准确、是否为一类储蓄卡、是否存在银行风控拦截等情况。
三、通过参保地医保经办机构窗口或电话查询
部分统筹区的手工报销仍由属地医保中心人工审核并线下拨款，系统状态更新可能存在延迟，此时需通过属地渠道核实实际处理进度。
1、拨打参保地所在市/区医保服务热线（如福州12393、厦门12393），按语音提示选择“报销进度查询”。
2、提供本人身份证号、就诊医院名称、出院日期、住院号（如有）等关键信息。
3、工作人员将调取本地医保系统中的报销案件编号及当前处理节点（如“已录入”“已复审”“已制单”“已送财政”）。
4、若被告知“已送财政”，则款项一般在5–10个工作日内由财政专户划至医保基金支出户，再由医保经办机构完成最终拨付。
四、通过“福建医疗保障”等省级小程序查询（限福建省参保人）
福建省参保人员可通过本地化小程序获取更细粒度的手工报销进度，包括材料补正提醒、审核退回原因等，有助于及时响应补充要求。
1、微信搜索并打开“福建医疗保障”小程序。
2、点击【服务】→【我的医保-报销申请查询】，查看当前所有报销申请列表及对应状态。
3、点击具体申请记录，查看各环节时间节点：如“受理时间”“初审完成时间”“复审完成时间”“拨付时间”。
4、若状态为“待补件”，需在5个自然日内按提示上传缺失材料，否则该笔申请将被自动终止。
5、若状态为“已支付”，但超过7个工作日仍未到账，应立即联系福州市医保中心待遇科（0591-87842560）核实拨付凭证号及银行反馈结果。
