天猫用户分四类：潮流引领者、品质用户、实用主义者、价格敏感型，分别对应不同购机动因；一级类目共10个，严格遵循国家标准；四类人群与类目存在交叉映射关系，如品质用户跨服饰、家电、食品等类目均重视供应链透明与参数可验证性。
如果您在分析天猫平台用户结构或规划商品类目投放时，发现人群标签模糊、类目归属不清，则可能是由于未准确理解天猫基础人群划分逻辑及类目层级关系。以下是针对该问题的解析与对应操作路径：
一、天猫四类基础人群定义
该分类源于2017年天猫服饰频道基于消费者购衣诉求与大数据建模形成的经典分层模型，聚焦行为动因与决策逻辑，不依赖年龄或地域等静态属性。其核心在于识别用户“为什么买”，而非“是谁”。
1、潮流引领者：关注国际时装周、海外街拍与先锋设计资讯，偏好首发限量款、设计师联名系列，对上新速度与稀缺性高度敏感。
2、品质用户：重视面料成分（如高支棉、天丝莫代尔）、剪裁工艺、包装质感及客服响应专业度，愿为细节溢价但排斥过度营销话术。
3、实用主义者：以场景适配为第一考量，例如通勤需抗皱免烫、亲子出行强调易清洁与安全认证、户外活动要求速干防晒功能，复购率高且评价中高频出现“实穿”“耐穿”等关键词。
4、价格敏感型：深度参与618、双11等大促节点，熟练使用跨店满减、品类券叠加、历史低价比对工具，购物车停留周期长，决策链路受实时价格变动影响显著。
二、天猫一级类目结构说明
天猫类目体系采用三级架构，一级类目为平台顶层商品归类单元，直接影响流量分配权重、行业小二对接权限及大促资源池准入资格。其设置严格遵循国家统计局《国民经济行业分类》与市场监管总局《电子商务平台分类规范》，非运营人员可自主调整范围有限。
1、服饰内衣：包含男装、女装、童装、内衣配饰、运动户外五大子域，其中“新中式服装”于2025年Q4单列为二级重点扶持类目。
2、美妆护肤：涵盖护肤、彩妆、香水、美发护发、美容工具，2026年起新增“纯净美妆（Clean Beauty）”资质认证入口，需提交INCI全成分备案及无动物实验声明。
3、家用电器：分为大家电（含中央空调、智能马桶盖）、生活电器（空气净化器、扫地机器人）、厨房电器（嵌入式蒸烤箱、洗碗机），2026年1月起强制要求标注能效等级与安装服务覆盖城市清单。
4、手机数码：包括智能手机、电脑办公、摄影摄像、智能设备、配件，其中“AI终端”自2025年12月起纳入独立数据看板，要求商家同步上传AIGC功能实测视频。
5、食品生鲜：细分为休闲食品、粮油调味、酒类、生鲜、保健食品，2026年新规要求进口酒类必须关联“跨境溯源码”，国产保健食品须公示蓝帽子注册号及检测报告编号。
6、家居家装：涵盖家具、家纺、灯具、家装主材、软装饰品，“旧房改造服务包”于2025年Q3上线，支持建材+施工+监理一站式打包上架。
7、母婴宠物：分为奶粉辅食、童装童鞋、孕产用品、玩具乐器、宠物用品，其中“科学喂养器械”类目（如恒温奶瓶消毒器）2026年1月起实施医疗器械备案前置审核。
8、运动户外：包括运动鞋服、健身器械、骑行装备、露营装备、垂钓用品，“轻量化露营装备”子类目2025年增速达217%，需提供材质克重实测数据。
9、汽车用品：涵盖汽车电子、美容清洁、维修保养、车载生活、改装件，2026年起新能源车型专用配件须标注适配电池电压平台（如400V/800V）。
10、图书音像：分为图书、电子书、音像制品、教育软件，2025年12月起K12教辅类目强制接入“双减合规内容审查系统”，禁止出现超纲知识点与应试强化表述。
三、四类人群与类目交叉映射关系
人群行为与类目增长呈强相关性，但非简单线性对应。例如“品质用户”在服饰类目偏好羊绒针织，在家电类目倾向选购德系精工厨电，在食品类目集中复购有机冷榨食用油——其共性是对供应链透明度与物理参数可验证性的极致要求。
1、潮流引领者在服饰、美妆、数码类目渗透率超68%，但在图书、汽车用品类目活跃度低于均值32%，其消费决策中社交媒体KOC晒单图权重占比达41%。
2、实用主义者在母婴、家居、食品类目贡献GMV占比达53%，在运动户外类目中“家庭露营套装”搜索量年增290%，其详情页停留时长比均值高2.3倍，重点关注场景化使用示意图与第三方机构检测报告截图。
3、价格敏感型在食品、服饰、家电类目促销响应率居前三位，但2026年数据显示其在“天猫大牌折扣专场”中客单价同比提升37%，表明其正从单纯比价转向品牌折扣确定性价值评估。
4、品质用户在美妆、家电、图书类目复购周期中位数为47天，显著短于其他人群，其主动搜索词中“SGS检测”“OEKO-TEX认证”“ISO标准”等专业术语出现频次年增186%，反映其已建立跨行业通用的质量验证知识框架。
