天猫2024年9月起取消年费，改收0.6%基础软件服务费；保证金可选履约保险金（1500元）；物流违规细分为两类并调整赔付标准；微信支付全面开通。
如果您计划在天猫平台开展经营活动，但对2024年9月起实施的新规尚不明确，则可能是由于政策调整涉及年费、保证金、物流赔付及支付方式等多个维度。以下是依据当前生效规则梳理的关键变更点：
一、年费制度全面取消
自2024年9月1日起，天猫正式终止年度软件服务年费收取机制，该调整覆盖所有新入驻及存量商家。此前不同类目商家需缴纳3万元至6万元不等的年费，现已全部废止。
1、9月1日及之后完成入驻签约的新商家，无需缴纳任何年费；
2、2024年1月1日至8月31日期间已缴纳年费且经营成交额达成全年目标的商家，可获全额返还；
3、未达成销售目标的商家，平台将先行返还2024年9月至12月对应时段的年费，剩余部分按《天猫2024年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》保留至年底统一结算；
4、返还资金将于2024年9月15日至9月30日期间，自动打款至店铺绑定的支付宝账户，商家无需主动申请。
二、保证金与履约保险金双轨并行
平台对入驻资质担保形式作出优化，允许商家根据类目适配选择传统保证金或新型履约保险金方案，降低初始资金占用压力。
1、传统保证金仍适用于部分特殊类目，金额区间为5万元至10万元；
2、目前大部分商品类目已开放免保证金通道，商家仅需缴纳1500元履约保险金即可完成资质审核；
3、是否适用免保证金政策，需以千牛后台“入驻资质诊断”模块实时校验结果为准，系统将自动提示适配方案。
三、物流时效违规认定细化拆分
原“物流轨迹异常”单一违规项被拆解为“物流轨迹超时”与“物流轨迹异常”两类，分别设定触发条件、判定逻辑与赔付标准，提升规则执行精度。
1、“物流轨迹超时”情形包括：揽收后24小时内无物流更新、中转节点停滞超时（不含港澳台），赔付比例由20%下调至5%，单笔上限50元，下限5元；
2、“物流轨迹异常”情形包括：揽收后72小时无更新、中途严重停滞、签收地址不符、轨迹造假或无故退回，赔付比例维持20%，单笔上限100元，下限5元；
3、上述规则自订单支付时间2025年9月5日起逐步生效，具体以《天猫物流时效管理规范》第三章第十条、第十一条为准。
四、新增基础软件服务费0.6%
为匹配平台技术服务升级投入，在取消年费的同时，天猫自2024年9月1日起向新签约商家收取基础软件服务费，费率固定为订单实际成交金额的0.6%，不设类目差异。
1、该费用按自然月结算，于次月10日前从店铺支付宝余额中自动划扣；
2、费用计费基数为买家实付金额（含优惠券抵扣后净额），不含运费、税费及红包返现；
3、商家可在千牛后台“资金中心-费用明细”中按日查询逐笔扣费记录，支持导出CSV格式对账文件。
五、微信支付能力全面开通
继2024年9月12日公告生效后，微信支付作为新增支付渠道，已向全体淘宝与天猫商家开放，消费者可在结算页自主选择微信支付方式完成下单。
1、商家无需额外签约或配置接口，系统自动兼容现有订单履约链路；
2、微信支付订单的资金结算周期与支付宝订单一致，均为T+1到账；
3、平台已同步更新《淘宝网支付服务商管理规范》，将“微信支付”纳入合法支付机构名录，相关交易数据计入店铺GMV统计口径。
