健康白条需先完成京东实名认证与京东健康档案填写，再通过京东健康app单独申请授信，开通后仅限该平台指定医疗类目使用，支付时需手动选择分期期数并完成人脸验证。
如果您在京东健康平台下单药品或医疗服务时，希望使用“健康白条”进行分期付款，但发现支付页面未显示该选项，则可能是健康白条功能尚未开通或未被授权使用。以下是开通并使用健康白条的具体操作路径：
一、确认京东账号已实名认证并绑定健康信息
健康白条的开通前提为京东主账号已完成实名认证，且在京东健康APP或京东APP内完成健康档案完善，系统据此评估医疗消费信用资质。未完成健康信息登记将导致健康白条入口不可见。
1、打开京东APP，点击右下角【我的】进入个人中心。
2、点击【我的钱包】，再点击【白条】，确认主白条已开通并处于可用状态。
3、返回【我的】页面，点击【京东健康】入口（若未安装需先下载京东健康APP）。
4、在京东健康APP中，点击右下角【我的】→【健康档案】→【立即填写】，如实提交身份证号、常用就诊人信息、既往病史（可选）、常用医院等字段。
5、提交后等待系统同步校验，通常24小时内完成健康身份核验，核验通过后方可触发健康白条专属额度测算。
二、通过京东健康APP专属通道开通健康白条
健康白条为京东健康独立运营的信用支付产品，与主白条额度分离，需在京东健康生态内单独申请，不支持仅通过京东购物APP开通。
1、打开京东健康APP，确保登录账号与京东主账号一致。
2、首页顶部搜索栏输入“健康白条”，点击搜索结果中的【健康白条开通入口】卡片。
3、阅读《健康白条服务协议》《医疗分期授权书》及《征信查询授权》，勾选同意。
4、按提示输入职业类型（如“企业职员”“自由职业”“退休人员”）、月均医疗支出区间（如“200元以下”“200–500元”）、是否持有医保卡（需上传医保电子凭证截图）。
5、点击【立即授信】，系统调取医保结算数据、历史购药记录及健康档案信息进行综合评估。
6、授信成功后，页面显示“健康白条已开通，当前可用额度：¥XXX”，并标注“仅限京东健康平台内药品、体检、齿科、医美等指定类目使用”。
三、在订单页选择健康白条并完成分期支付
健康白条仅适用于京东健康自营及部分已接入的第三方医疗服务商订单，非全平台通用；支付时需手动切换支付方式，系统不会默认启用。
1、在京东健康APP中选定药品、体检套餐或齿科服务，加入购物车并提交订单。
2、进入结算页后，点击【选择支付方式】区域，向下滚动查找【健康白条】选项（图标含十字+白条标识）。
3、点击进入分期设置页，选择适用期数：目前支持3期、6期、12期三种免息分期方案（以页面实时展示为准，部分商品可能仅开放特定期数）。
4、确认每期应还金额及首期扣款时间（通常为首单支付成功次日0点起算），点击【确认分期】。
5、进行二次人脸识别验证（调用京东健康APP本地活体检测），验证通过后跳转至支付成功页，并生成电子《医疗分期服务确认单》。
四、网页端辅助验证与额度管理
如移动端多次提交未获授信，可尝试通过PC端补充材料提升审核通过率，该方式支持上传体检报告、处方笺、医保结算单等佐证文件。
1、访问京东健康官网（health.jd.com），登录同一账号。
2、鼠标悬停右上角头像，点击【健康白条】→【额度管理】。
3、在【人工提额申请】模块点击【立即申请】，选择提额原因（如“近期体检指标良好”“连续12个月无医保拒付记录”）。
4、上传近3个月内三甲医院出具的体检报告PDF（需含血常规、肝肾功能、心电图页）、有效期内电子处方截图、医保年度结算单截图。
5、提交后页面显示“材料已接收，人工审核周期为1–3个工作日”，审核期间可在APP端查看进度条及补件提醒。
