无法观看在线培训课程是因为云课堂未开通或未正确进入课程入口；需管理员在钉钉工作台开通云课堂并授权，学员再通过移动端“我的学习”或pc端“学习中心”进入课程，同时确认课程已发布且权限匹配。
如果您已安装钉钉应用但无法观看在线培训课程，可能是因为云课堂尚未开通或未正确进入课程观看入口。以下是开启云课堂并进入在线培训课程观看界面的具体操作路径：
一、在钉钉工作台开通云课堂应用
云课堂作为第三方集成应用，需由组织管理员在钉钉工作台中主动开通并授权，普通成员无法自行启用。开通后，应用才会出现在工作台列表中供访问。
1、使用管理员账号登录钉钉PC端或手机端。
2、点击底部导航栏的【工作】选项。
3、在工作台页面右上角点击应用图标（+号），进入应用管理界面。
4、在搜索框中输入“云课堂”，点击搜索结果中的应用卡片。
5、点击“同意授权并开通”，按提示完成组织范围授权。
6、在授权页面勾选需要开通该应用的部门或人员（如讲师、审核员、学员），点击“立即开通”。
二、从移动端快速进入云课堂观看课程
开通成功后，普通员工或学员无需额外权限即可通过钉钉App直接访问已发布的培训课程。移动端入口固定且无需跳转至PC端配置。
1、打开钉钉App并确保已登录组织内账号。
2、点击底部中央的【工作】标签。
3、向下滑动工作台应用列表，找到并点击“云课堂”图标（若未显示，请下拉刷新或检查是否被折叠至“更多应用”中）。
4、进入云课堂首页后，点击“我的学习”或“待学习”栏目。
5、在课程列表中选择目标培训课程，点击进入详情页，再点击“开始学习”即可播放视频或参与直播课。
三、通过PC端工作台直达课程观看页
PC端支持更稳定的音视频播放与课程进度同步，适合长时间学习场景。该路径不依赖移动端同步状态，可独立完成课程访问。
1、使用组织内账号登录钉钉PC客户端。
2、点击左侧边栏的【工作】菜单。
3、在工作台区域查找并点击“云课堂”应用图标。
4、在云课堂主界面顶部导航栏中，点击“学习中心”。
5、在课程分类或搜索框中定位目标培训课程，点击课程卡片。
6、在课程详情页点击“立即学习”按钮，系统将自动加载课件或唤起直播窗口。
四、检查课程可见性与权限状态
即使云课堂已开通，学员仍可能因权限设置或课程发布状态而无法看到课程。管理员需确认课程已完成审核并设为“公开”或指定可见范围，学员账号需归属对应部门或标签组。
1、学员可在云课堂首页右上角点击个人头像，选择“我的信息”，核对所属部门与角色是否匹配课程可见规则。
2、若课程列表为空，尝试点击页面右上角的“刷新”按钮或切换网络环境（如切换Wi-Fi/移动数据）。
3、联系组织内管理员或审核人员确认该课程是否已通过审核、是否设置为“已发布”状态、是否限定特定员工标签可见。
4、在课程详情页查看是否有“暂未开放”或“仅限XX部门观看”等提示文字。
