必须先在12306完成2025-2026学年学生资质核验，再于智行app开启“学生票”开关并确保区间匹配，否则无法享受优惠；线下核验及预约购票等操作也需严格按步骤同步12306状态。
如果您使用智行火车票平台预订学生优惠票，但无法成功下单或系统未识别学生身份，则可能是由于学生资质未完成核验或信息填写不规范。以下是针对智行火车票平台购买学生票的具体操作步骤：
一、确认学生资质已完成核验
智行火车票平台本身不直接进行学生资质核验，其学生票功能依赖于铁路12306系统的资质绑定结果。因此，必须先在铁路12306官方渠道完成本学年（2025-2026学年）的学生资质核验，智行才能调取并识别有效学生身份。
1、打开铁路12306官方App，登录本人实名账户。
2、进入【我的】页面，点击【学生资质核验】入口。
3、选择“2026学年”，填写学校名称（须与学信网完全一致）、入学年份、毕业年份、学号等信息。
4、上传学生证中加盖注册章的页面照片，确保文字清晰、无遮挡、四角完整。
5、提交后等待系统自动比对学籍数据，审核通常在3个工作日内完成。
二、在智行火车票App内正确启用学生票功能
资质核验通过后，需在智行App中手动开启学生票标识，并确保账户已同步12306的认证状态，否则系统将默认按成人票价计算。
1、打开智行火车票App，确保已登录与12306一致的手机号账户。
2、在首页车票查询栏输入出发地、到达地及日期，点击搜索。
3、在车次列表页右上角找到“学生票”开关按钮，将其开启（按钮变为蓝色）。
4、勾选该开关后，所有可售车次将自动显示学生优惠价格，未支持学生票的席别将被隐藏或标注不可用。
5、选择符合优惠区间的车次及席别（仅限硬座、硬卧、二等座、动卧等允许学生票的席别）。
三、线下核验用户在智行平台购票的补充操作
对于未在学信网备案、无法通过12306线上核验的军事院校、宗教院校及部分高校毕业生，需先完成车站窗口线下资质采集，再在智行平台同步信息，否则无法触发学生票价计算逻辑。
1、携带本人身份证原件、毕业生证明（加盖学校公章）及学生证，前往任意铁路车站售票窗口。
2、向工作人员说明办理“2026届毕业生学生优惠资质采集”。
3、窗口完成资质录入后，系统将生成有效期至2026年9月30日的优惠资质记录。
4、返回智行App，在【我的】-【常用联系人】或【账户设置】中手动刷新身份信息，或退出后重新登录以同步最新资质状态。
四、优惠区间匹配与修改操作
学生票价格是否生效，取决于购票区间是否完全落在已备案的优惠乘车区间内。若家庭住址变更或返程站点不同，必须提前在12306系统中更新区间，智行平台无法独立修改。
1、登录铁路12306 App，进入【学生资质核验】页面。
2、点击【修改优惠区间】，将“家庭所在地车站”更改为实际到站（如广州南站、成都东站等标准站名）。
3、确认所填车站名已在12306车站名录中存在，避免输入简称或错误名称。
4、阅读并勾选《学生优惠资质使用承诺书》，点击【确认提交】，修改即时生效。
五、预约购票与订单提交注意事项
智行平台支持调用12306学生预约购票服务，适用于春运、寒暑假等高峰期。但预约资格以12306后台判定为准，智行仅提供快捷入口和订单管理界面。
1、在开车前第20天5:00起，进入智行App首页，查找【学生预约购票】浮动入口或活动Banner。
2、填写乘车日期、出发/到达站、偏好席别，系统将自动生成最多3个订单，每单含5个“车次+席别”组合。
3、预约订单将于开车前第16天统一兑现，兑现结果将通过智行App消息中心推送，同时发送短信提醒。
4、兑现成功后，须在当日23时前完成支付，逾期未支付则订单自动失效，且不占用本学年优惠次数。
