可通过全国医保热线12393、参保地医保经办机构电话（如鞍山市0412-5210098）、12345政务服务热线转接及国家医保服务平台app四种官方渠道获取异地医保报销信息。
如果您需要了解异地医保报销相关事宜，但不清楚具体咨询渠道，则可能是由于未掌握全国统一及地方医保服务热线。以下是获取异地医保报销信息的多种官方联系方式：
一、拨打全国统一医保服务热线12393
12393是国家医疗保障局设立的全国统一医保服务热线，提供政策咨询、备案查询、结算问题解答等一站式服务。该热线已在全国范围内全面启用，支持智能语音应答与人工服务。
1、直接拨打12393，无需加区号。
2、根据语音提示选择“异地就医”或“报销政策”相关选项。
3、如需人工服务，按提示等待接入客服人员。
二、联系参保地医保经办机构电话
各地医保中心保留独立办公电话，可提供更精准的属地化指导，尤其适用于备案失败、材料补正、历史费用报销等需调取本地系统信息的情形。
1、鞍山市医保中心异地就医公开咨询电话：0412-5210098（工作日 8:30–11:30，13:00–17:00）。
2、海城市医保异地就医电话：0412-3160120。
3、台安县医保异地就医电话：0412-4934118。
4、岫岩县医保异地就医电话：0412-7800983。
5、铁东区医保异地就医电话：0412-5550161。
6、铁西区医保异地就医电话：0412-7166318。
7、立山区医保异地就医电话：0412-7265550。
8、千山区医保异地就医电话：0412-2310263。
三、使用政务服务热线12345转接医保服务
12345政务服务便民热线已实现与医保服务双号并行，部分地区支持一键转接医保专席，适用于无法接通12393或需跨部门协调的情形。
1、拨打所在地12345热线。
2、说明需咨询“异地医保报销政策”或“异地就医备案问题”。
3、请求转接至当地医保经办机构或医保服务专席。
四、通过国家医保服务平台APP在线查询电话
该APP由国家医疗保障局官方运营，内置各统筹地区医保经办机构最新公开电话，数据实时更新，避免拨打过期号码。
1、在手机应用商店下载并安装国家医保服务平台APP。
2、完成实名认证并登录个人账户。
3、点击首页“异地就医”模块，选择“参保地医保机构查询”。
4、在结果页中查看并复制对应地区的医保经办咨询电话。
