可通过手机淘宝五种方式屏蔽卖家:一、在“管理偏好”中添加不喜欢店铺;二、从订单详情页点击“屏蔽店铺”;三、在客服聊天窗口选择“屏蔽卖家”;四、在消息中心长按营销消息屏蔽;五、开启“订单号码保护”隐藏真实电话。

如果您在手机淘宝中频繁收到某位卖家的营销消息或希望避免其电话联系,可通过平台内置功能实现屏蔽。以下是具体操作步骤:
一、通过“我的淘宝”管理偏好批量屏蔽店铺
该方式适用于尚未发生订单交互但已识别为骚扰源的店铺,系统将统一拦截其商品推荐、消息推送及客服入口。
1、打开手机淘宝App,点击右下角【我的淘宝】。
2、点击右上角【设置】图标,进入设置中心。
3、选择【管理偏好】→【不喜欢的店铺】→【添加不喜欢的店铺】。
4、在搜索框中输入目标店铺名称,点击确认添加。
5、添加成功后,该店铺的商品将不再出现在推荐流与搜索结果中,且其客服消息入口被自动禁用。
二、从订单详情页即时屏蔽店铺
此方法适用于已完成交易的订单,可快速切断与该卖家后续所有互动通道,包括消息、评价提醒及售后入口。
1、进入【我的淘宝】→【我的订单】,找到对应订单。
2、点击进入该订单详情页。
3、在页面右上角找到【屏蔽店铺】按钮并点击。
4、确认弹窗提示后完成屏蔽操作。
5、屏蔽生效后,该店铺无法向您发起主动客服对话,且其商品不再出现在您的浏览历史与收藏夹中。
三、在客服聊天窗口直接屏蔽卖家
当正在与卖家沟通时发现其存在过度营销或骚扰行为,可立即中断对话并永久阻断其消息权限。
1、打开与该卖家的聊天窗口。
2、点击右上角【⋯】(更多选项)按钮。
3、在弹出菜单中选择【屏蔽卖家】。
4、系统提示“已屏蔽该卖家”,点击确认。
5、屏蔽完成后,该卖家无法再次向您发送任何消息,且其头像旁显示“已屏蔽”标识。
四、在消息中心关闭店铺营销消息
该操作仅限制营销类通知,不影响订单物流、售后等必要信息接收,适合保留基础服务但拒绝广告干扰的用户。
1、点击底部导航栏【消息】。
2、在消息列表中找到该店铺发送的营销消息(通常标注“推广”或无明确订单关联)。
3、长按该条消息,选择【屏蔽该店铺所有消息】。
4、确认屏蔽后,该店铺后续所有非订单相关消息将不再推送。
5、注意:此操作不阻止电话联系,仅限消息层面过滤。
五、开启订单号码保护以隐藏收件人电话
淘宝平台默认提供虚拟中间号服务,启用后快递员仅能通过系统分配的临时号码联系您,真实手机号全程不对外暴露。
1、进入【我的淘宝】→右上角【设置】→【隐私】。
2、点击【订单号码保护】。
3、将【订单号码保护】开关开启至绿色状态。
4、开启后,所有新下单的物流环节均自动启用虚拟号码。
5、该功能覆盖全部已开通此服务的快递公司,无需单独为某卖家设置。











