京东健康账户注销需通过app内流程完成,包括“我的→设置→账户与安全→注销账户”或快捷入口“账户注销”,且须先清空问诊订单、结算收入、关闭订阅服务。

如果您希望终止京东健康账户的使用权限,需通过官方应用内流程完成注销操作。以下是具体执行步骤:
一、通过京东健康APP注销账户
该方式适用于已登录且能正常打开京东健康APP的用户,系统将引导完成身份核验与协议确认,确保注销行为为本人真实意愿。
1、打开京东健康APP,进入底部导航栏的“我的”页面。
2、点击右上角的“设置”图标,进入设置菜单。
3、在设置页面中,选择“账户与安全”选项。
4、在账户与安全页面中,找到并点击“注销京东健康账户”。
5、阅读注销须知后,勾选确认框,点击“立即注销”按钮提交申请。
二、通过账户设置页直接跳转注销
该路径简化了部分菜单层级,适合熟悉界面结构的用户快速定位注销入口,无需逐级进入子菜单。
1、在京东健康APP“我的”页面,点击“设置”。
2、进入设置后,直接查找并点击“账户注销”(部分版本可能显示为独立条目)。
3、页面加载完成后,点击底部的“申请注销”按钮。
4、按提示完成短信验证或人脸识别等身份核验步骤。
5、确认无误后,点击“提交注销申请”。
三、注销前强制校验条件
系统在受理注销请求前会自动检查多项服务状态,若存在未完结事项,将中断流程并提示用户先行处理,以保障权益不受损。
1、确认账户内无待接诊、正在进行中的问诊订单。
2、确认无未结算的医生收入或平台返佣。
3、确认已手动关闭所有关联的健康服务订阅(如体检预约、慢病管理包等)。
4、如系统提示“请先联系客服”,说明存在人工审核项,需点击“联系客服”获取进一步指引。











