打印机“脱机”多数是通信或设置问题，按物理状态→连接方式→电脑服务→共享权限四步排查即可解决。
打印机显示“脱机”却无法打印，多数不是硬件坏了，而是通信链路或系统设置卡在某个环节。只要按顺序排查物理连接、系统状态、服务与驱动这三层，90%以上的问题能当场解决。
一、先看打印机自己是不是真“醒着”
别急着动电脑，先确认打印机本身状态正常：
- 电源插紧、开关已开，面板有“就绪”“就绪就绪”或类似提示（不是闪烁、报错、黑屏）
- 能单独打印配置页（多数HP机型按住“取消”+“信息”键几秒；爱普生按住“进纸”键5秒）
- 如果连配置页都打不出，或屏幕显示错误代码（如“0x00000709”“E2/E3”），说明是打印机本体故障，需联系售后
- 能复印或扫描正常，基本排除硬件问题，可放心进入下一步
二、查连接——USB 或网络，各有一套关键动作
USB 连接重点：
- 线长别超2米，别插在笔记本扩展坞或前置USB口，优先换到台式机后置原生USB口
- 设备管理器里找“通用串行总线控制器”→看有没有“USB Printing Support”，没有就拔插USB线重试；若识别成“DOT4”设备，右键更新驱动→选“IEEE1284.4 devices”下的DOT4支持
- 进打印机属性→“端口”选项卡→取消勾选“启用双向支持”，点确定再试
网络/无线连接重点：
- 打印机背面网口灯：绿灯常亮 + 黄灯闪烁 = 正常；不亮或常亮黄灯 = 网线/网卡异常
- Ping打印机IP（cmd里输 ping 192.168.x.x）：能通但EWS网页打不开 → 可能IP冲突（拔网线再ping一次，若仍通，大概率冲突）
- 进打印机网络配置页（通常打印配置页可见IP），确认IP和电脑在同一网段（如电脑是192.168.1.100，打印机不能是10.x.x.x）
三、电脑端三步清障法
连接没问题，但图标还是灰色？马上做这三件事：
- 取消脱机勾选：控制面板→设备和打印机→右键打印机→“查看正在打印什么”→顶部菜单“打印机”→取消勾选“脱机使用打印机”
- 重启打印服务：Win+R 输入 services.msc → 找到“Print Spooler”→右键“重新启动”（顺便清空 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 文件夹）
- 运行疑难解答：开始菜单搜“打印机疑难解答”→按向导走一遍，它会自动检测USB重插、服务重启、驱动兼容性等
四、共享打印机特别注意凭据
主机重启后客户端变脱机？这不是连接问题，是权限断了：
- 客户端电脑：控制面板→用户账户→管理Windows凭据→添加Windows凭据
- “网络地址”填主机名（不是IP！右键“此电脑”→属性里看全名，如 DESKTOP-ABCD123）
- “用户名”填主机登录用的账户名（Ctrl+Alt+Del→改密码界面第一行就是），“密码”填对应密码
- 填完重启客户端和主机，再试打印
基本上就这些。不用全试，从第一步“打印机自己能不能打配置页”开始，一路往下筛，卡在哪一步，问题就在哪一层。不复杂，但容易忽略。
