得物用户发现优惠券乱用可通过客服中心、微信公众号或官方邮箱投诉。具体投诉信息包括订单号、优惠券信息和乱用证据。得物核实属实后,将取消订单、处罚滥用者并保留追责权利。用户应谨慎使用优惠券,避免被盗用,发现问题及时举报。

得物乱用优惠券的投诉途径
得物平台用户若发现存在乱用优惠券的行为,可通过以下途径进行投诉:
1. 客服中心
- 在线客服:登录得物APP,点击“我的”->“客服中心”,选择在线客服进行反馈。
- 电话客服:拨打得物客服热线:400-820-6666。
2. 微信公众号
- 关注得物官方微信公众号“毒App”,点击底部菜单栏“帮助中心”->“客服中心”,选择人工客服进行反馈。
3. 官方邮箱
- 发送邮件至得物官方邮箱:service@dewu.com,并在邮件标题中注明“优惠券乱用投诉”。
投诉内容
投诉时请提供以下信息:
- 订单号:涉及优惠券乱用的订单号。
- 优惠券信息:包括优惠券名称、来源、使用情况。
- 乱用证据:如截图、聊天记录等。
投诉处理流程
得物收到投诉后,会对投诉内容进行核实。如果核实属实,得物将采取以下处理措施:
- 取消乱用优惠券的订单。
- 对优惠券滥用者进行相应处罚,如封禁账号、冻结资金等。
- 保留对优惠券滥用者追究法律责任的权利。
建议
为了避免发生优惠券乱用问题,用户在使用优惠券时应注意以下事项:
- 仔细阅读优惠券使用规则,确保符合使用条件。
- 妥善保管优惠券,避免被他人盗用。
- 如发现优惠券被他人乱用,及时向得物平台举报。











