得物退货被拒可通过以下步骤投诉：1. 联系客服；2. 提交申诉，提供投诉内容（订单号、退货原因、退货诉求、证据）。得物官方会进行调查核实，处理时间为 5-15 个工作日。
得物退不了货如何投诉？
步骤 1：联系客服
遇到退货问题时，首先联系得物客服寻求解决途径。客服会核实订单信息，并提供相关退货政策和流程。
步骤 2：提交申述
如果客服无法解决问题，请提交申述。点击“我的”--“客服中心”--“退款/退货”--“我要申诉”进行申诉。
投诉渠道：
- 得物 APP 内申诉：提供详细问题描述、截图或证据。
- 官方微信公众号：关注“得物”公众号，点击“客服中心”--“投诉建议”提出申诉。
- 电子邮件：发送邮件至 service@dewu.com，说明问题及附上相关证明文件。
投诉内容：
投诉内容应包括以下几点：
- 订单号
- 无法退货的原因
- 退货诉求
- 相关证据（如商品质量问题照片或视频）
投诉处理流程：
得物官方收到投诉后，会进行调查核实。处理时间一般为 5-15 个工作日。
如投诉成功，可获得以下结果：
- 换货或退款
- 延长退货期限
注意事项：
- 退货时效：得物规定自收货之日起 7 天内可申请退货。
- 退货条件：商品必须保持原样，未经使用、磨损或损坏。
- 特殊情况：对于假货、骗货等特殊情况，得物会配合相关部门进行调查处理，并保障消费者权益。
