系统自动重启主因是硬件过热、电源异常、驱动冲突、病毒或内存故障;需依次排查散热温度、电源稳定性、驱动兼容性、内存/硬盘健康及机箱按钮干扰。

如果您正在使用电脑,但系统在无操作或运行程序过程中突然自动重启,则可能是由于硬件过热、电源异常、驱动冲突、病毒活动或内存故障等多重因素触发了强制重启机制。以下是针对该现象的系统性排查步骤:
本文运行环境:Windows 11 台式机,Windows 11 24H2。
一、检查散热与温度状态
主板在检测到CPU或GPU核心温度超过安全阈值(通常≥95℃)时,会直接切断供电以防止硬件损毁,表现为无预警黑屏后立即重启。此过程不生成蓝屏代码,也无日志记录,是典型的过热保护行为。
1、下载并运行HWMonitor或AIDA64 Extreme,保持软件后台运行。
2、开启高负载任务(如播放4K视频或运行Cinebench单烤CPU)持续3分钟。
3、观察软件中「Package」温度是否突破90℃,GPU Diode是否超过85℃。
4、若超温,立即关机断电,拆开机箱侧板,用软毛刷和压缩空气清理CPU散热器鳍片、显卡风扇及机箱进/出风口积灰。
5、检查CPU散热器底座是否松动,散热硅脂是否干裂发白;如确认老化,需彻底清除旧硅脂并均匀涂抹新导热膏(推荐信越7921或液态金属)。
二、验证电源稳定性
电源输出电压波动或瞬时掉压会导致主板供电中断,系统误判为“断电”而执行冷重启。该问题在高负载场景下尤为突出,且常伴随风扇停转、硬盘异响或USB设备断连等伴生现象。
1、拔下所有非必要外设(打印机、扩展坞、RGB灯带等),仅保留显示器、键盘、鼠标。
2、更换一条已知完好的电源线,并尝试接入不同墙插(避开接线板,直连配电箱插座)。
3、使用HWiNFO64进入「Sensors」页,展开「+12V」「+5V」「+3.3V」三项,查看「Readings」列数值是否在标称值±5%范围内波动(如+12V读数长期低于11.4V即属异常)。
4、若条件允许,借用额定功率≥650W的80Plus金牌电源替换测试,连续满载运行30分钟无重启即基本排除原电源故障。
三、定位软件与驱动冲突
部分驱动(尤其是显卡、声卡、网卡)与系统更新补丁存在兼容性缺陷,会在特定API调用时引发内核级异常,触发Windows自动重启策略。此类问题通常可复现于启动某软件或连接某设备后。
1、按住Shift键点击「重启」,进入「疑难解答→高级选项→启动设置→重启」,选择启用安全模式(带网络)。
2、右键「此电脑」→「管理」→「事件查看器」→「Windows日志→系统」,筛选「来源」为Kernel-Power的错误事件,重点查看ID 41(意外关机)关联的「BugcheckCode」字段值。
3、若发现近期有「Display」或「nvlddmkm」相关错误,进入设备管理器,右键显示适配器→「卸载设备」→勾选「删除此设备的驱动程序软件」→重启后使用DDU工具(Display Driver Uninstaller)彻底清除残留。
4、在安全模式下运行命令提示符(管理员),依次执行:
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth
5、禁用Windows自动重启功能:右键「此电脑」→属性→高级系统设置→启动和故障恢复→取消勾选『自动重新启动』,以便后续捕获蓝屏代码。
四、检测内存与存储健康度
内存颗粒位错误或SSD固件异常会导致系统在数据读写过程中发生不可恢复的校验失败,进而触发强制重启。该类故障常伴随蓝屏代码0x0000001A(MEMORY_MANAGEMENT)或0x0000007A(KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR)。
1、搜索并打开「Windows内存诊断」,选择「立即重新启动并检查问题」,等待完成并自动重启进入检测界面。
2、若内存诊断未报错,插入MemTest86制作的U盘启动盘,进行至少4轮完整测试(耗时约2小时),任一错误行均表明内存存在物理缺陷。
3、下载CrystalDiskInfo,查看系统盘「健康状态」是否为「良好」,重点关注「Reallocated_Sector_Ct」「UDMA_CRC_Error_Count」两项是否出现橙色或红色警告。
4、以管理员身份运行CMD,输入:
chkdsk C: /f /r
按Y确认,重启后执行磁盘修复。
5、若CrystalDiskInfo显示『警告』或『严重』,必须立即备份全部数据,并停止使用该硬盘。
五、排查物理按键与主板信号干扰
机箱电源按钮粘滞、短路或前置面板线缆接触不良,可能向主板持续发送低电平脉冲,被误识别为反复触发开机指令,导致系统循环重启。该现象多见于老旧机箱或曾受潮/进液设备。
1、关机并拔除主机所有电源线,长按电源键30秒释放残余电荷。
2、打开机箱,找到主板上标有「PWR_SW」或「POWER SW」的两针插针(通常位于前面板接口区右下角)。
3、拔下该插针线缆,用绝缘镊子短接对应插针2秒,观察是否正常开机;若能启动,说明原线缆或按钮存在故障。
4、检查机箱按钮焊点是否有锈蚀、线缆外皮是否破损,如有,直接剪除故障段并焊接新线,或更换整套前面板线束。
5、检查主板24Pin主供电接口是否完全卡入、无松动异响;用万用表蜂鸣档测量PWR_SW两针对地阻值,若持续导通(<10Ω),则按钮内部已短路失效。










