如果您已在转转App中提交了对商品或卖家的评价，但希望移除该内容，则需注意：转转平台不支持用户自行删除或编辑已提交的评价。该机制由系统强制锁定，所有评价一经发布即同步至对方信用档案并不可逆。以下是与评价管理相关的可行操作路径：
一、确认评价是否可操作
转转App对已发布评价实行只读管控，用户端无“删除”“撤回”“修改”按钮。系统设计逻辑为保障交易反馈的真实性与不可篡改性，因此所有评价在提交后即进入平台信用体系，无法通过个人账户操作消除。
1、打开转转App，点击右下角【我的】进入个人中心。
2、点击【我的订单】，查找对应已完成订单并进入详情页。
3、在订单详情页中查看是否显示【已评价】标签及评价内容全文；若已显示，则表明该评价已生效且不可撤销。
二、联系客服申请人工干预（限特殊情形）
仅当评价存在违反平台规则的情形（如被他人冒用账号发布、内容含违法信息、系统误判为本人提交等），方可尝试通过官方渠道发起申诉。客服无权直接删除评价，但可审核后向风控团队提报异常案例。
1、在【我的】页面中点击右上角【设置】图标，进入设置菜单。
2、下滑找到并点击【帮助与客服】，选择【在线客服】入口。
3、在对话框中输入“评价误发需核实”，等待智能分流后接入人工坐席。
4、按客服指引提供订单号、评价截图、身份验证信息及具体申诉理由。
三、通过举报机制标记不当评价
若您发现他人对自己发布的评价存在辱骂、泄露隐私、虚假陈述等内容，可启动平台举报流程。该操作不会删除评价，但会触发系统审核，经确认违规后由平台方下架处理。
1、进入【消息】→【互动消息】→【评论】，定位到目标评价。
2、长按该条评论内容，在弹出菜单中选择【举报】。
3、在举报类型中勾选对应选项（如“包含个人信息”“恶意诋毁”“广告营销”等）。
4、填写补充说明并上传证据截图，点击【提交举报】。
