智行火车票支持12306官方候补抢票：一、无票时点击“候补”按钮提交订单；二、通过高级设置扩展日期、车次、席别范围提升成功率；三、确保12306账号已绑定并授权；四、开启兑现提醒并及时支付；五、候补终止后可重新提交。
如果您已选定车次但显示无票，智行火车票提供候补抢票功能，通过接入12306候补队列实现自动兑现。以下是具体操作步骤：
一、创建候补订单的基本流程
候补订单需在无票状态下主动发起，系统将把您的需求提交至12306官方候补池，一旦有退票或新增席位释放，即按排队顺序自动兑现。
1、打开智行火车票APP，进入【抢票】页面，输入出发地、目的地、出发日期并执行查询。
2、在结果页中，若目标车次显示“候补”按钮（非“立即购票”），点击该按钮。
3、核对乘车人信息，确认证件号、席别、发到站与原查询一致，点击【提交候补】。
4、提交后页面跳转至候补订单详情页，显示“候补已提交”及当前排队序号，此时订单已同步至12306官方系统，智行仅作为提交入口。
二、设置多维度候补组合提升成功率
单一候补条件限制较多，扩大日期、车次、席别覆盖范围可显著提高兑现概率，智行支持在同一候补单内叠加多个变量。
1、在候补填写页点击【高级设置】，展开扩展选项。
2、在“可选日期”区域勾选出行日前后各1–2天，最多支持3个日期。
3、在“可选车次”中手动勾选同一方向的至少5趟相邻车次（如G101、G103、G105等），确保发车时间跨度覆盖早中晚。
4、于“席别偏好”中同时勾选“二等座、一等座、无座”，系统将优先兑现最先满足任一组合的余票。
三、绑定并校验12306账号状态
候补订单依赖真实有效的12306账户完成支付与出票，账号未授权或登录失效将导致兑现失败且不触发重试。
1、进入APP【我的】→【12306账号】，检查是否已绑定且状态为“已登录并授权”。
2、若显示“需重新验证”，点击进入，使用12306官网注册手机号接收短信验证码完成二次认证。
3、返回候补订单列表，长按任一候补项，选择【检查账号状态】，确认提示为“可用：支持候补支付”。
4、每个候补订单仅关联一个12306账号，切换账号需先取消原候补再重新提交。
四、启用候补兑现提醒与异常监控
候补兑现可能发生在任意时段，及时接收通知并人工干预支付环节，是保障最终出票的关键。
1、在候补订单详情页开启“兑现成功提醒”，确保APP通知权限已在手机系统中授予。
2、兑现触发时，APP将弹出强提醒窗口，含“立即支付”按钮，点击后直接跳转至支付页。
3、若支付页提示“订单已过期”或“席位已被占用”，说明系统未能在30秒内完成锁座，此时需立即手动刷新候补页，查看是否生成新兑现记录。
4、在【我的】→【候补订单】中，定期查看“待兑现”栏状态，红色感叹号图标表示存在待处理异常。
五、处理候补失败与自动终止情形
候补并非永久有效，12306规则设定明确终止条件，智行会同步响应并清空无效订单。
1、当候补截止时间到达（默认为开车前6小时），系统自动关闭该候补单，状态变更为“已终止”。
2、若候补期间用户主动取消12306账号授权，所有关联候补订单即时失效，状态更新为“授权中断”。
3、在【候补订单】列表中，点击已终止订单右侧的【重新提交】，可快速复用原参数新建候补单。
4、已终止订单不可恢复，但历史兑现率数据保留在【我的】→【抢票统计】中供参考。
