若途虎养车app中绑定的车辆车型信息有误,可通过四种方式修改:一、在“我的爱车”页编辑现有车型;二、通过“管理车型”添加新车并设为默认;三、扫描行驶证ocr自动修正;四、联系客服人工后台更正。

如果您在途虎养车APP中绑定的车辆车型信息有误,将影响配件匹配、保养方案生成及服务报价准确性。以下是修改车型信息的具体操作路径与方法:
一、通过“我的爱车”页面编辑现有车型
此方式适用于已成功绑定车辆但需更正品牌、年份、具体型号等核心车型参数的情形。系统允许直接编辑已录入的车型数据,无需删除重建。
1、打开途虎养车APP,点击右下角“我的”进入个人中心。
2、在“我的爱车”区域,点击当前显示的错误车型名称,进入该车辆详情页。
3、点击页面右上角“编辑”按钮,进入车型信息编辑界面。
4、手动修改品牌、车系、车型、年份等字段,确保与行驶证完全一致。
5、核对无误后,点击右上角“保存”,系统即时更新并同步至所有关联服务模块。
二、通过“管理车型”入口重新添加并设为默认
当原车型信息严重错误(如选错品牌或混淆新能源/燃油版本)导致无法准确编辑时,建议新建正确车型并替换默认设置,避免历史订单数据干扰。
1、在APP首页左上角点击当前显示的车型信息,跳转至“我的爱车”页。
2、点击右上角“管理车型”,进入多车型列表页。
3、点击底部“添加爱车”,按提示完整输入正确车辆信息,包括VIN码(可选)、发动机号(可选)以增强识别精度。
4、新车型添加成功后,在车型列表中长按该条目,选择“设为默认”。
5、返回首页确认左上角已更新为新车型,原错误车型仍保留在列表中但不再参与服务推荐。
三、使用行驶证扫描自动修正车型
该方法利用OCR图像识别技术提取行驶证登记信息,可大幅降低手动输入误差,尤其适用于证件信息清晰、版本较新的行驶证。
1、进入“添加爱车”页面后,选择“扫描行驶证”选项。
2、将行驶证主页(含号牌号码、所有人、车辆类型、品牌型号、发动机号、VIN码等字段)平整置于手机摄像头取景框内。
3、系统自动识别并填充品牌、型号、注册日期、车身颜色等关键字段。
4、逐项核对识别结果,手动修正OCR误识内容(如“粤B”误识为“粤8”)。
5、点击“完成加车”,新车型即刻生效,原绑定车型可后续在“管理车型”中移除。
四、联系客服人工后台更正
当上述自助方式均无法解决(如系统强制锁定某车型不可编辑、VIN码校验失败、跨平台账号同步异常),可申请途虎官方客服介入,在数据库层面修正车型主键关联。
1、在APP内进入“我的”→“设置”→“帮助与客服”,选择在线客服入口。
2、发送关键词“车型信息错误需后台更正”,系统自动分配专属服务坐席。
3、按客服提示提供注册手机号、车辆行驶证照片(加盖公章页+主页)、订单编号(如有)。
4、客服核实身份后,将在2小时内完成数据库字段更新,并通过APP消息推送通知处理结果。











