苹果设备维修进度可通过五种方式查询：一、官网“跟踪现有维修的状态”页面；二、mysupport.apple.com网站；三、apple支持app；四、维修确认邮件中的直连链接；五、拨打客服热线获取维修id后补查。
如果您已将苹果设备送修，但尚未收到维修完成通知，则可能是由于维修进度未同步更新或查询入口未正确进入。以下是查询苹果官方设备维修进度及状态的多种可行方式：
一、通过苹果官网“跟踪现有维修的状态”页面查询
该方式直接对接苹果全球维修系统，无需依赖设备当前状态，适用于所有已提交维修申请的用户，结果实时且权威。
1、在任意浏览器中访问苹果中国官网首页（https://www.apple.com/cn/）。
2、点击右上角“三条横线”菜单图标，打开导航侧栏。
3、在侧栏底部找到并点击“技术支持”选项。
4、在技术支持页面中，向下滚动至页面最下方，点击“跟踪现有维修的状态”链接。
5、进入登录页后，使用与维修订单绑定的同一Apple ID账号和密码完成登录。
6、登录成功后，在“我的支持”页面底部“维修查找”区域，准确输入设备序列号与维修ID（二者缺一不可）。
7、点击“查询”按钮，系统将显示当前维修所处阶段，包括接收日期、诊断状态、是否已开始维修、预计完成日期等详细信息。
二、通过 mysupport.apple.com 网站登录后查询
此路径依托Apple ID账户体系，可集中查看所有绑定设备的维修历史与当前状态，适合多设备用户或维修ID遗失时交叉验证。
1、在浏览器中直接访问 https://mysupport.apple.com/zh_cn/ 。
2、点击右上角“登录”，使用维修时所用的Apple ID账户凭证登录。
3、登录后，页面自动列出您账户下所有已注册设备，确认对应iPhone或Mac设备名称与型号无误。
4、点击该设备进入详情页，查找“维修”或“维修状态”模块。
5、若设备正处于维修流程中，此处将显示最新维修节点与状态更新时间；若维修已完成，会标注“已发货”或“已交付”及对应时间戳。
三、通过Apple支持App移动端查询
该方法免去网页跳转与手动输入序列号步骤，利用设备自动识别与账户关联机制，实现快速直达维修状态页。
1、在iPhone或iPad上打开App Store，搜索并下载安装“Apple 支持”应用（官方正版，开发者为Apple）。
2、首次启动应用时，确保已使用与维修订单一致的Apple ID登录。
3、应用首页将自动加载您名下的已激活设备列表，点击待查设备图标。
4、进入设备主页后，向下滑动查找“维修”或“查看维修状态”卡片。
5、点击进入后，页面即显示当前维修ID、服务类型、最近一次状态变更时间及具体描述（例如：“正在执行硬件更换”、“已完成质量检测”）。
四、通过维修确认邮件中的直连链接查询
苹果在受理维修后会向预留邮箱发送含唯一追踪链接的确认邮件，该链接绕过登录环节，可直接定位至该笔维修的实时状态页。
1、打开您提交维修时所用邮箱，搜索发件人为“Apple Support”或主题含“您的维修已受理”的邮件。
2、在邮件正文中查找带有“查看维修状态”字样的蓝色超链接，或以“https://getsupport.apple.com/repair/”开头的完整URL。
3、点击该链接，页面将自动加载维修详情，无需再次输入任何信息。
4、若页面提示需登录，请确认当前浏览器已保存并使用与维修订单绑定的Apple ID会话，否则将无法加载数据。
五、通过苹果官方客服渠道获取维修ID后补查
当维修ID丢失且无法从邮件或短信中找回时，可通过官方客服人工核实身份后获取关键编号，再返回任一线上入口完成查询。
1、拨打苹果官方售后热线400-666-8800，根据语音提示选择“维修服务”相关选项。
2、按要求提供设备序列号、购机凭证信息（如发票照片或电子订单号）、以及机主姓名与联系方式。
3、客服人员核实信息后，将向您提供本次维修对应的维修ID及当前处理节点说明。
4、获得维修ID后，立即返回“跟踪现有维修的状态”页面或mysupport.apple.com，输入序列号与新获ID完成查询。
