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安居客怎么评价经纪人_安居客服务评价操作方法【反馈】

裘德小鎮的故事

裘德小鎮的故事

发布时间:2026-02-20 17:30:02

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来源于php中文网

原创

安居客经纪人服务评价可通过四种方式提交:一、房源详情页底部点击“评价此经纪人”;二、“我的咨询”中找到对应对话并点击“评价服务”;三、搜索经纪人进入其主页,在“客户评价”区点击“写评价”;四、联系客服代为登记评价。

安居客怎么评价经纪人_安居客服务评价操作方法【反馈】

如果您在安居客平台浏览或联系过房产经纪人,但未找到明确入口提交服务评价,则可能是由于评价功能未在当前页面直接展示或账号权限受限。以下是完成安居客经纪人服务评价的具体操作方法:

一、通过房源详情页发起评价

当您查看某套由经纪人发布的房源,并已完成咨询或带看等服务后,系统会在该房源详情页底部或经纪人信息栏附近提供“评价此经纪人”按钮。该路径依赖于用户与该房源存在互动行为记录。

1、打开安居客App或网站,登录您的个人账号。

2、进入任意一套由目标经纪人发布的二手房或租房房源详情页。

3、向下滑动页面,查找“评价此经纪人”“对本次服务打分”字样按钮。

4、点击按钮后,选择星级并填写文字评价,确认提交。

二、通过“我的咨询”记录提交评价

安居客将用户与经纪人的全部聊天记录归集在“我的咨询”中,评价入口嵌套于具体对话页内,需满足该次咨询已结束且超过24小时的触发条件。

1、进入安居客App,点击底部导航栏“我的”,再选择“我的咨询”

2、在列表中找到与目标经纪人的历史对话,点击进入聊天界面。

3、在聊天窗口顶部或底部查找“评价服务”浮层提示(仅对已完成服务的会话显示)。

4、点击后选择满意度星级,并输入不少于10字的评价内容,点击提交。

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三、通过经纪人个人主页触发评价

部分高活跃度经纪人主页设有“客户评价”模块,用户可在其店铺首页右上角发现“写评价”入口,该方式适用于曾主动收藏或访问过该经纪人店铺的用户。

1、在安居客搜索框中输入经纪人姓名(如“孙淑英”或“刘巧林”),点击搜索。

2、在结果中点击对应经纪人的头像或店铺名称,进入其个人主页。

3、滑动至页面底部,在“客户评价”区域上方寻找“写评价”按钮。

4、填写星级与文字内容,确认发布。

四、通过客服通道转交评价

若以上三种方式均未出现评价入口,可能因账号类型为游客、未实名认证或该经纪人尚未开通评价权限。此时可借助平台客服人工通道代为登记评价内容。

1、在安居客App内点击“我的”→“在线客服”,或拨打安居客官方服务热线400-666-XXXX(以App内公示为准)。

2、向客服人员说明需对指定经纪人(提供姓名+城市+联系方式后四位)提交服务评价。

3、按客服指引口述评价内容,确认关键信息无误。

4、获取客服提供的工单编号,作为评价已受理凭证。

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