需在天猫精灵app、设备端、安全设置、家庭成员管理或消息设置中任一路径完成声纹录入并开启对应开关,方可启用声纹锁功能。

如果您希望天猫精灵设备通过声音识别用户身份并启用声纹锁功能,则需在设备端或APP中完成对应设置流程。以下是多种可行的开启方式:
一、通过天猫精灵App开启声纹锁
该方法适用于使用手机端天猫精灵App统一管理设备的用户,通过【识人服务】入口配置声纹锁,支持主账号及家庭成员分别录入。
1、打开手机上的天猫精灵App,点击底部【我的】进入个人中心。
2、在【我的】页面中,点击【识人服务】选项。
3、在识人服务页面,选择【声纹锁】功能项。
4、点击右侧【去录入声纹】按钮,按语音提示朗读指定数字或短语完成声纹采集。
5、录制完成后,系统自动保存声纹模型,声纹锁即处于启用状态。
二、通过天猫精灵设备端开启声纹锁
该路径直接在天猫精灵智能音箱本体操作,适用于未安装App或偏好设备直控的用户,聚焦于支付场景下的声纹验证启用。
1、唤醒天猫精灵后,说“打开我的页面”或手动点击设备屏幕(如有)进入【我的】界面。
2、点击【支付设置】选项。
3、在支付设置中找到并点击【声纹支付】。
4、点击【添加个人声纹】旁的加号图标,开始声纹录入流程。
5、根据语音引导清晰朗读三组随机数字,确保环境安静、语速适中。
6、完成录入后,返回至声纹支付页,确认声纹锁开关已开启。
三、通过安全设置启用系统级声纹模式
此方式激活的是设备底层的双重认证机制,将声纹作为登录与敏感操作的身份核验手段,属于更高级别的系统声纹保护。
1、在天猫精灵设备界面或App中进入【我的】→【设置图标】。
2、选择【安全设置选项】。
3、找到【双重认证保护】功能条目。
4、点击其右侧的小圆点开关,将其切换为开启状态。
5、系统将提示需先完成声纹录入,点击【立即录入】并按步骤完成采集。
四、为家庭成员单独开启声纹识人
该方案面向多用户家庭场景,允许不同成员独立开通声纹识别权限,实现个性化响应与隐私隔离。
1、在天猫精灵App首页,点击底部【我的】菜单栏。
2、进入【我的】页面后,点击【家庭设置】。
3、在家庭成员列表中,选择目标成员姓名或头像。
4、点击该成员条目下的【开启声纹识人】按钮。
5、跳转至智能识人页面,点击【开启声纹识人】并完成对应声纹采集。
五、在消息交互中启用声纹识别询问
此设置专用于控制消息类通知的隐私访问权限,当有新消息到达时,设备将通过声纹验证决定是否播报内容。
1、打开天猫精灵App,点击底部【消息】选项卡。
2、在消息页面右上角,点击【设置】图标按钮。
3、找到【消息询问开启声纹识别】选项。
4、点击该项右侧开关,启动功能。
5、弹出二次确认框时,点击【确定】。
6、随后点击【添加个人声纹】,完成专属声纹录入。










