打印机无法连接且任务卡在“正在处理”或“错误”状态，通常是print spooler服务异常停止或卡死所致；可通过重启服务、重装服务组件、临时禁用安全软件、重置tcp/ip端口四种方法恢复。
如果Windows系统中的打印机显示无法连接，且打印任务长时间处于“正在处理”或“错误”状态，则很可能是Windows Print Spooler服务异常停止或卡死。以下是恢复打印功能的多种配置操作步骤：
一、重启Print Spooler服务
Print Spooler（打印后台处理程序）是Windows中负责管理打印队列与设备通信的核心服务。当该服务停止、无响应或被第三方软件干扰时，所有打印操作将失效。重启此服务可清空异常队列并重建通信通道。
1、按 Win + R 打开运行窗口，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到 Print Spooler，右键点击并选择 停止。
3、打开文件资源管理器，导航至 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS，全选并删除该文件夹内所有文件（若提示占用，请确认服务已停止）。
4、返回服务窗口，右键 Print Spooler，选择 启动。
二、以管理员身份重装Print Spooler服务
当常规重启无效，或服务项损坏导致无法启动时，可通过命令行重新注册并强制重装Spooler服务组件，修复注册表关联与二进制依赖。
1、右键开始菜单，选择 Windows终端（管理员） 或 命令提示符（管理员）。
2、依次执行以下命令（每行回车一次）：
net stop spooler
del /F /Q %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*
regsvr32 /s %systemroot%\System32\prnui.dll
net start spooler
三、禁用相关安全软件临时干预
部分安全软件（如火绒、360、McAfee）会拦截Spooler服务的DLL加载或网络打印端口通信，造成服务假死或拒绝响应。临时禁用可验证是否为第三方冲突所致。
1、打开对应安全软件主界面，进入 防护中心 或 病毒查杀设置 页面。
2、关闭 实时保护 与 驱动保护 功能（非卸载）。
3、按第一种方法重启Print Spooler服务，观察打印机是否恢复正常连接。
四、重置打印服务器端口配置
当打印机使用TCP/IP端口或WSD端口时，端口绑定信息可能残留错误IP或超时参数，导致Spooler无法建立有效会话。重置端口可清除无效绑定并重建底层连接逻辑。
1、进入 控制面板 > 设备和打印机，右键目标打印机，选择 打印机属性。
2、切换到 端口 选项卡，取消勾选 启用双向支持（如有）。
3、记下当前所选端口名称，点击 添加端口 > 标准 TCP/IP 端口 > 新端口，按向导重新输入打印机IP地址并完成创建。
4、在端口列表中选中新创建的端口，点击 设为默认端口，确定保存。
