已完成电费缴纳但未查看或打印国家电网电子发票，需通过网上国网app指定路径查询：登录后点击“更多→查询→电子发票”，筛选年月并下载ofd格式文件；也可通过支付宝生活缴费补查，或前往营业厅现场打印。
如果您已完成电费缴纳，但尚未查看或打印国家电网开具的电子发票，则可能是因未进入网上国网App的指定查询路径。以下是完成电子发票查询与打印的具体操作步骤：
一、通过网上国网App查询电子发票
该方法适用于已绑定户号且完成缴费的用户，可直接在App内调取近一年内已开具的电子发票信息，无需额外认证（高压用户）或仅需基础户主认证（低压居民用户）。
1、打开网上国网App，确保已登录本人账户。
2、在首页底部导航栏点击更多，进入功能扩展页面。
3、在左侧菜单栏中点击查询，进入查询服务列表。
4、点击电子发票，系统将自动加载已绑定户号的开票记录。
5、若显示“暂无数据”，请确认户号是否已成功绑定，或该户号下是否存在已缴费且满足开票条件的账单（如低压居民用户需完成户主认证）。
二、在电子发票模块中筛选并查看具体发票
该步骤用于定位目标月份的发票，支持按年月筛选，并展示发票状态、金额、开票时间等关键字段，便于核对与后续操作。
1、在电子发票列表页，点击对应户号右侧的展开按钮（如有多个户号）。
2、从年份选择器中选定目标年份，再从月份列表中选择需查询的具体月份。
3、找到该月账单后，点击开具发票（若尚未开具）或发票详情（若已开具）。
4、进入发票详情页后，可查看完整发票内容，包括发票代码、号码、校验码、购买方信息、销售方信息及明细金额。
三、下载或打印电子发票
电子发票为OFD格式文件，具有法律效力，支持保存至手机相册、发送至邮箱或连接打印机输出纸质版。
1、在发票详情页，点击右上角更多图标（三个点）。
2、在弹出菜单中选择下载发票，文件将保存至手机“Downloads”文件夹。
3、如需打印，可选择发送到邮箱，用电脑端PDF阅读器打开后执行打印；或使用支持OFD格式的手机打印应用直接连接蓝牙/无线打印机。
4、注意：部分安卓机型需授予App存储权限，否则无法完成下载；iOS设备需确认iCloud或“文件”App中已启用相应访问权限。
四、通过支付宝生活缴费渠道补查发票
当网上国网App中未显示某笔缴费对应的发票时，可尝试通过支付宝渠道反向追溯，前提是该笔费用确系通过支付宝完成缴纳。
1、打开支付宝App，点击首页生活缴费。
2、选择电费，进入已绑定户号列表。
3、点击对应户号，进入缴费记录页。
4、在历史记录中找到目标缴费订单，点击进入详情页后，查找并点击电子发票按钮。
5、若显示“暂不支持开具”，说明该地区或该缴费渠道未开通发票服务，需返回网上国网App或前往营业厅处理。
五、前往供电营业厅现场打印
适用于线上渠道无法获取发票、OFD文件损坏、或需加盖实体印章的特殊情况，所有纸质发票均由营业厅系统实时调取税务数字账户生成。
1、携带本人有效身份证原件及近期缴费凭证（如银行回单、App缴费截图）。
2、前往属地供电营业厅，在自助终端机或人工柜台办理。
3、向工作人员说明需打印某年某月电费电子发票的纸质版，提供户号以便系统检索。
4、领取打印件时，请当场核对发票代码、金额、开票日期及销售方公章是否清晰完整。
