可通过螃蟹APP、官网、微信服务号、短信/邮箱凭证及安全中心五种方式找回订单与电子合同：APP和官网支持全订单检索与PDF导出；微信提供带水印的合同链接；短信邮箱含提取码可反向定位；安全中心为唯一官方归档入口。
如果您已完成交易但无法定位历史订单，可能是由于账号未完成实名认证、订单被系统归档至非默认状态，或未通过官方入口访问。以下是找回购买记录与电子合同的具体操作路径：
一、通过螃蟹APP“我的订单”页面调取全部历史记录
该方式可一次性加载用户名下所有订单，包括已成交、已关闭、已退款等全生命周期订单，系统按时间倒序排列并支持关键词搜索，确保不遗漏任何交易痕迹。
1、打开螃蟹交易平台APP，使用完成交易时的同一手机号登录。
2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心后选择【我的订单】。
3、在订单列表页顶部点击【全部订单】筛选器，取消状态限制。
4、若订单数量较多，可在右上角搜索框中输入订单编号前6位或对应游戏名称进行精准定位。
5、找到目标订单后点击进入详情页，页面底部固定位置显示“查看电子合同”按钮，点击即可跳转至螃蟹安全中心合同展示页。
二、通过官网网页端检索历史订单及合同存档
网页端与APP数据完全同步，且支持导出订单摘要与合同PDF，适用于需留存纸质凭证或跨设备核验的场景，所有操作均基于用户实名身份绑定，不可代查。
1、访问螃蟹交易平台官网：https://www.pangxie.com。
2、右上角点击【登录】，输入注册手机号及密码完成身份验证。
3、将鼠标悬停于右上角头像，在下拉菜单中选择【我的订单】。
4、在订单筛选栏切换为【全部订单】，滑动页面至底部，点击【加载更多】直至无新订单出现。
5、对任一订单点击【查看详情】，在页面中段查找“电子合同签署状态”栏，状态为“三方已签”即表示合同具备完整法律效力。
三、从微信服务号中提取订单快照与合同推送链接
平台对已绑定微信的用户启用自动消息归档机制，每笔订单的关键节点（含合同签署完成）均生成带时效性的一次性访问链接，该链接直连合同原文并嵌入防篡改水印校验功能。
1、确认螃蟹账号已绑定微信：进入APP【我的】→【账户安全】→【第三方绑定】，检查微信图标是否显示“已连接”。
2、打开微信，进入【服务号】列表，搜索并关注“螃蟹账号服务号”（认证主体为“螃蟹游戏服务网”）。
3、在服务号菜单栏点击【订单查询】→【绑定手机号】，输入螃蟹平台注册手机号完成关联。
4、在微信聊天窗口中向上翻查历史消息，搜索关键词“电子合同”或“签署完成”，定位客服发送的蓝色链接。
5、点击链接后页面自动加载合同PDF预览版，支持放大查看签名区域与条款细节；若提示“已失效”，立即向群内客服发送“重发合同链接”。
四、使用短信与邮箱中的合同凭证反向定位原始订单
平台在合同签署成功后，会同步向用户预留的手机号及注册邮箱发送含合同摘要与下载密钥的双重通知，该通知本身即为法律认可的电子数据电文，具备原始证据效力，可用于反向追溯订单编号。
1、检查手机短信收件箱，查找发件号为【螃蟹平台】的短信，内容含“合同编号:CT-XXXXXX”及6位数字提取码。
2、登录注册邮箱（如QQ邮箱、163邮箱），在收件箱或订阅邮件文件夹中搜索“螃蟹电子合同”主题邮件。
3、打开邮件，点击附件中的“.etd”格式文件（螃蟹专用加密合同包），使用平台提供的轻量级阅读器打开。
4、在阅读器界面右上角点击“导出为PDF”，输入短信中获取的6位提取码后完成本地保存，并在PDF文档属性中查看嵌入的订单编号字段。
五、通过螃蟹安全中心独立入口直接访问合同归档库
螃蟹安全中心是平台唯一官方合同查阅通道，不依赖第三方存储或本地缓存，所有已签署电子合同均由系统自动生成并统一归档于此，仅限实名认证用户通过个人账户访问，确保调阅权限与交易身份严格绑定。
1、在APP或官网任意页面，点击右上角头像，进入【安全中心】。
2、在安全中心页面中查找并点击【电子合同管理】入口。
3、页面加载后显示全部已签署合同列表，每条记录包含合同编号、签署时间、关联订单号、双方电子签名图样及区块链存证编号。
4、点击任一合同条目，进入全文展示页，页面顶部显示“本合同已通过国家授时中心可信时间戳认证”标识。
