抢票失败后应先确认订单状态，再检查网络、清除缓存、更换设备或账号、调整抢票时间与策略。具体包括：一查订单是否真失败；二换稳定网络并测通；三清app缓存不删数据；四换设备或账号重试；五避高峰、快下单、设自动抢票。
一、确认当前抢票状态
抢票失败后应首先确认订单状态是否真实处于“失败”或“已取消”状态，避免重复操作。
1、打开携程App，进入“我的订单”页面。
2、查找近期提交的机票预订记录。
3、查看订单状态，若显示“已取消”或“抢票失败”，则可进行后续操作。
4、若状态为“待支付”或“排队中”，请勿重复提交，以免造成订单冲突。
二、检查网络连接稳定性
网络波动可能导致提交请求失败或超时，确保当前网络环境稳定是成功重下的基础。
1、进入手机设置，切换至稳定的Wi-Fi网络。
2、关闭其他占用带宽的应用，如视频播放或下载工具。
3、重启路由器或切换至移动数据网络。
4、在浏览器中打开 https://www.baidu.com，确认网络正常。
三、清除App缓存数据
缓存数据异常可能导致订单提交失败或信息延迟更新，清除缓存可恢复App正常运行。
1、进入手机系统设置，选择“应用管理”或“应用程序”。
2、找到携程App，点击进入详情页面。
3、选择“存储”选项，点击“清除缓存”。
4、不选择“清除数据”，以免丢失登录信息。
5、重新打开携程App，进入抢票页面。
四、更换设备或账号尝试
部分异常可能与当前设备或账号状态相关，通过更换设备或账号可排除本地环境问题。
1、使用另一部手机或平板登录同一携程账号。
2、若原设备无法操作，尝试在电脑端浏览器访问 https://www.ctrip.com。
3、切换至另一个注册的携程账号，重新提交抢票请求。
4、确保新设备已登录相同身份，避免因账号权限问题失败。
五、调整抢票时间与策略
高峰时段系统压力大，抢票失败率上升，调整提交时间与操作顺序可提升成功率。
1、避开每日上午9点、晚上8点等抢票高峰期。
2、在航班信息刷新后10秒内完成下单操作，缩短响应时间。
3、提前设置好常用乘客信息与支付方式，避免填写耗时。
4、开启“自动抢票”功能，设置抢票时间与航班偏好。
