发现社保卡丢失应立即挂失，可选电话预挂失、线上平台正式挂失补办、银行网点同步挂失、社保窗口补办或粤省事跨省挂失五种方式，分别适配紧急、便捷、金融安全、现场指导及跨省需求场景。
如果您发现个人社保卡丢失，为防止社保权益被冒用或金融账户被盗刷，应立即启动挂失程序。线上挂失可快速冻结社保功能，线下补办则用于获取新卡。以下是多种可行的挂失与补办操作路径：
一、电话预挂失
电话预挂失是最快捷的初始防护手段，可在丢失后第一时间通过语音服务临时锁定社保功能，防止他人冒用就医或查询信息，且无需身份验证前置，适用于紧急场景。
1、拨打北京市24小时社保卡服务热线96102；
2、根据语音提示选择“社保卡挂失”选项；
3、按要求提供身份证号等基础信息完成预挂失；
4、确认系统播报的预挂失成功提示及10天有效期。
二、线上平台正式挂失与补卡申请
线上渠道支持同步完成正式挂失与补卡申请，全程无需跑动，数据直连社保系统，生成电子受理凭证，适用于能自主操作智能终端的持卡人。
2、点击底部菜单【微服务】→【个人办理】；
3、进入【社会保障】栏目，选择【第一二代社保卡补换卡或二次申领】；
4、使用手机号+验证码登录北京市统一身份认证平台，并勾选授权读取身份信息；
5、阅读并同意《北京市社会保障卡网上补换卡或卡申领告知书》；
6、核对参保信息无误后，选择领取方式为“社保卡网点自取”或“补换卡快递”；
7、填写有效联系电话，提交申请并保存受理编号。
三、银行网点同步挂失（含金融与社保双功能）
在社保卡服务银行柜台办理正式挂失，可一次性冻结卡片全部功能，包括社保应用与银行账户，避免金融损失，且挂失结果即时生效、不可撤销。
1、携带本人有效身份证原件前往发卡银行任一营业网点；
2、向柜员说明需办理社保卡正式挂失与补卡；
3、填写《社会保障卡正式挂失及补卡申请表》；
4、缴纳20元工本费并确认补卡信息；
5、领取《新发与补(换)社保卡证明》，该证明在领卡前可用于医保现金垫付报销。
四、社保经办机构窗口补办
窗口办理适用于不熟悉线上操作、需现场核验材料或委托代办的情形，由工作人员全程指导，确保信息录入准确，同时可当场处理预挂失撤销等关联业务。
1、携带本人有效身份证原件（如代办，另需代办人身份证原件）；
2、前往就近区社保经办机构、街道（乡镇）社保所卡服务网点；
3、在自助终端或人工窗口提交正式挂失与补卡申请；
4、核对打印的《新发与补(换)社保卡证明》信息并签字确认；
5、凭受理回执和身份证原件，于4个工作日后到同一网点领取新卡。
五、粤省事等跨省平台线上挂失（限符合条件人员）
针对在广东省内居住的16周岁以上中国公民及港澳台居民，可通过省级政务平台单独挂失社保功能，操作独立于金融账户，适合仅需保障社保权益的用户。
1、打开微信，进入“粤省事”小程序；
2、依次点击【社保·就业】→【其他服务】→【社保卡相关服务】→【社保卡挂失与解挂】；
3、进行实名认证并选择“挂失”；
4、确认挂失范围为社保功能（不含金融账户）；
5、提交后查看系统生成的挂失成功页面及7天自动恢复提示。
