若关机卡在“正在关机”界面，需依次禁用快速启动、结束异常进程、禁用关机触发的任务、运行sfc/DISM修复系统文件、进入安全模式验证驱动冲突。
如果您点击关机后，电脑长时间停留在“正在关机”界面无法完成断电，则可能是系统进程阻塞、服务未响应或电源管理机制异常所致。以下是解决此问题的步骤：
一、禁用快速启动功能
Windows 的“快速启动”会在关机时保留内核会话和驱动状态，以加快下次开机速度，但该机制常导致关机流程挂起在“正在关机”阶段，尤其在更新后或驱动不兼容时表现明显。
1、打开控制面板，选择“硬件和声音”→“电源选项”。
2、点击左侧“选择电源按钮的功能”。
3、点击“更改当前不可用的设置”，向下滚动找到“启用快速启动（推荐）”选项。
4、取消勾选该选项，点击“保存更改”。
二、结束未响应的后台进程
某些程序（如杀毒软件、云同步工具、外设管理服务）会在关机阶段执行清理或保存操作，若其响应超时或陷入死循环，将直接拖慢甚至阻断整个关机流程。
1、按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。
2、切换到“进程”选项卡，观察CPU、内存或磁盘占用持续高于90%的项目。
3、右键点击疑似异常进程（例如 OneDrive.exe、360sd.exe 或 rundll32.exe），选择“结束任务”。
4、返回桌面，再次尝试关机操作。
三、关闭计划任务与自动更新干扰
Windows 或第三方软件可能配置了在关机时触发的任务（如备份、日志上传、驱动更新检查），这些任务若未设置超时或存在权限异常，会导致系统等待其完成而无限期挂起。
1、按 Win + R 输入 taskschd.msc，回车打开任务计划程序。
2、在左侧面板依次展开“任务计划程序库”→“Microsoft”→“Windows”。
3、重点查看子文件夹如 UpdateOrchestrator、Diagnosis、Maintenance 中是否有启用状态的任务。
4、对名称含“Shutdown”、“Logoff”、“Power”或第三方软件名（如“QQProtect”“BaiduNetdisk”）的任务，右键选择“禁用”。
四、运行系统文件扫描与修复
关机模块依赖的核心系统文件（如 winlogon.exe、user32.dll、shutdown.exe）若损坏或被篡改，会导致关机逻辑中断，表现为卡在“正在关机”且无任何错误提示。
1、右键开始菜单，选择“Windows 终端（管理员）”或“命令提示符（管理员）”。
2、输入命令：sfc /scannow，按回车执行扫描。
3、等待扫描完成（通常需15–30分钟），若提示“已发现损坏文件并成功修复”，则重启电脑。
4、若 sfc 未修复成功，继续输入：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，回车运行。
五、进入安全模式验证驱动与软件冲突
安全模式仅加载基本驱动和服务，可有效隔离第三方软件及非核心驱动的影响。若在安全模式下能正常关机，说明常规启动环境中的某个组件正干扰关机流程。
1、按住 Shift 键 同时点击“开始”→“重启”。
2、设备重启后进入“选择选项”界面，依次选择“疑难解答”→“高级选项”→“启动设置”→“重启”。
3、重启后按数字键 4 或 F4 进入安全模式。
4、在安全模式下执行一次关机操作，观察是否仍卡住。
