错误代码651是由于RASPPPOE服务异常、日志文件损坏或驱动问题导致Windows无法建立宽带连接，首先重命名PPPoe.log为PPPoe.old并重启；接着在服务中启动Remote Access Connection Manager和Telephony并设为自动；然后用正常电脑的raspppoe.sys文件替换故障电脑中的文件；再运行Windows网络疑难解答修复配置；最后删除原有拨号连接并新建PPPoE连接解决。
如果您在尝试建立宽带连接时遇到错误代码651，系统通常会提示“调制解调器报告了一个错误”，这表明Windows无法通过宽带适配器建立连接。该问题可能由驱动程序异常、网络配置错误或系统服务故障引起。
本文运行环境：联想小新Pro 14，Windows 11
一、检查并重命名相关日志文件
错误651有时与RASPPPOE服务无法正确写入日志文件有关，特别是当存在已损坏的日志文件时。
1、按下 Win + R 键打开运行窗口，输入 %systemroot%\System32\LogFiles 并回车。
2、进入后找到名为 WMI 的文件夹并打开。
3、查找名为 RtBackup 的子文件夹，若不存在可跳过此步。
4、在WMI文件夹中查找名为 PPPoe.log 的文件，将其重命名为 PPPoe.old。
5、重启电脑后尝试重新拨号连接。
二、重启相关系统服务
某些关键网络服务可能未正常运行，导致宽带连接失败，手动重启这些服务有助于恢复功能。
1、右键点击开始菜单，选择“运行”，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到 Remote Access Connection Manager，双击打开其属性。
3、如果该服务状态为“已停止”，请点击“启动”按钮，并将启动类型设置为“自动”。
4、接着查找 Telephony 服务，执行相同操作：启动服务并设为自动启动。
5、完成后关闭服务窗口，尝试重新进行宽带连接。
三、替换正确的 raspppoe.sys 文件
raspppoe.sys 是实现PPPoE连接的关键驱动文件，若该文件损坏或被替换，会导致错误651。
1、前往另一台正常工作的同系统电脑上，路径为 C:\Windows\System32\drivers\raspppoe.sys，复制该文件。
2、将文件粘贴到出问题电脑的相同目录下，替换原有文件（需管理员权限）。
3、如提示无法替换，请先进入安全模式再操作。
4、替换完成后重启计算机。
四、使用网络疑难解答工具
Windows内置的网络诊断工具可以自动检测常见连接问题并尝试修复。
1、打开“设置”应用，进入“系统” > “网络和Internet”。
2、点击左侧“状态”，向下滚动至“网络疑难解答”并点击。
3、选择“Internet 连接”进行诊断。
4、按照向导完成修复流程，系统可能会自动修复注册表项或服务配置。
5、诊断结束后尝试重新拨号。
五、删除并重建宽带连接
现有的宽带连接条目可能包含错误配置，重建连接可排除此类问题。
1、打开“设置” > “网络和Internet” > “拨号”。
2、选择当前的宽带连接，点击“删除”将其移除。
3、点击“添加新连接”，选择“连接到Internet”。
4、选择“宽带(PPPoE)”，输入您的账号和密码，保存设置。
5、使用新建的连接尝试重新拨号。
