需选择带“静”字标识的G字头车次，为每位家人单独勾选静音偏好并同意协议，多人同行可同订单集中分配3/7号车厢A/F座，候补时须勾选“仅接受静音车厢座位”。
如果您为家人在12306平台预订车票时希望其乘坐静音车厢，则需确保所选车次支持该服务，并在订单环节主动为每位乘车人指定静音席位分配逻辑。静音车厢不自动关联家庭成员关系，必须对每张车票单独完成静音偏好设置。以下是具体操作步骤：
一、确认目标车次含“静”字标识并支持家庭成员购票
静音车厢仅配置于部分G字头列车，系统通过右侧“静”字角标进行唯一识别；家庭成员须已添加至您的12306账户常用联系人列表中，且身份信息核验通过，方可参与静音车厢席位分配。
1、打开铁路12306官方App，登录本人账号。
2、输入出发地、目的地及乘车日期，点击【查询车票】。
3、在车次列表中逐行查找带有黄色“静”字标识的G字头车次，仅此类车次开放静音车厢服务。
4、确认该车次余票状态显示“二等座”有票，且“常用联系人”中已包含待购票的家人姓名与证件号。
二、为每位家人分别勾选静音车厢优先分配选项
系统不支持批量勾选静音偏好，必须在为每位家庭成员提交独立订单或同一订单内逐一确认时，分别启用静音匹配逻辑；若多人同行但未逐项勾选，则仅被勾选者纳入静音车厢余票池。
1、点击带“静”字标识的车次，进入席位选择页面。
2、在“选择乘车人”区域，勾选一位家人的姓名，系统自动加载其身份信息。
3、完成席别选择（目前仅限二等座）后，进入订单确认页，向下滚动至底部找到复选框：请优先为我分配静音车厢席位。
4、点击该选项前方方框完成勾选，此时页面将弹出静音服务协议提示窗口。
5、阅读协议内容后点击【我已阅读并同意】，返回订单页，核对信息无误后暂不提交。
6、点击“+ 添加乘车人”，重复步骤2–5，为第二位家人执行相同操作，确保每人订单项下均完成勾选与协议确认。
三、通过家庭成员共用订单实现静音车厢统一席位安排
当多位家人同乘一趟支持静音车厢的列车时，可在同一订单中一次性完成全部静音席位锁定；系统将基于余票情况，优先为所有已勾选人员集中分配相邻或同车厢静音座位，提升同行体验。
1、在席位选择页，“选择乘车人”中同时勾选两位及以上家人的姓名。
2、勾选完毕后，系统自动跳转至订单确认页，在票种与座位信息下方出现“请优先为我分配静音车厢席位”复选框。
3、点击勾选后，系统立即刷新可售静音车厢座位图，并高亮显示位于3号或7号车厢的空闲A/F座位。
4、点击“选座服务”按钮，进入可视化座位图界面，手动为每位家人分别点击空闲的A座或F座（靠窗位），系统实时校验是否处于静音车厢范围内。
5、全部座位选定后，页面显示“已为【X人】分配静音车厢座位”，点击【确认】并完成支付。
四、使用候补功能为家人锁定静音车厢余票
当目标车次静音车厢当前无票时，可为家人创建候补订单，并在需求中明确标注静音服务倾向；系统仅在释放静音车厢席位时触发兑现，普通车厢退票不触发静音匹配。
1、在车次详情页点击【候补购票】，进入候补订单填写页。
2、在“乘车人”栏中添加家人姓名与证件号，确保其已在常用联系人中完成核验。
3、在“候补需求”区域，勾选“仅接受静音车厢座位”复选框（该选项仅在所选车次含“静”字标识时可见）。
4、完成预付款后提交候补订单，系统将在有静音车厢席位释放时，按候补顺序优先为该家人兑现。
