可在猿辅导平台通过五种方式联系授课老师:一、课程回放页留言;二、直播课中互动面板提问;三、委托班主任转达;四、作业批注后回复追问;五、拨打课程专属服务热线。

如果您希望在猿辅导平台中直接联系授课辅导老师,但发现常规路径未提供专属入口,则可能是由于课程设置或账号权限限制导致无法直接私聊任课教师。以下是多种可行的联络方法:
一、通过课程回放页面发起沟通
部分班级课程支持在已上课程的回放页中调出教师信息并发送留言,该方式适用于课后疑问反馈,消息将进入教师后台待阅队列。
1、打开猿辅导App,点击底部【我的】选项。
2、进入【我的课程】列表,选择目标课程并点击进入。
3、在课程详情页中,点击【回放】标签,选择任意一节已结束的课程视频。
4、播放界面右上角点击【…】更多按钮,选择【联系老师】选项。
5、在弹出的输入框中编辑问题,点击发送完成提交。
二、使用课中互动工具实时提问
直播课程期间,系统内置互动面板允许学生在不中断教学的情况下向老师发送文字提问,教师可在讲解间隙查看并择机回应。
1、进入正在直播的课程教室,确保已加入当前课堂。
2、点击屏幕右侧悬浮的【聊天】图标,展开互动面板。
3、在输入框中键入问题,注意控制字数在50字以内以提高响应效率。
4、点击【发送】按钮,消息将显示在教师端的提问栏顶部。
三、通过班主任转达专业问题
猿辅导多数班级配备专属班主任,其职责包括协调师生沟通,对涉及学习进度、作业反馈、知识点理解等专业问题,可委托班主任定向转交授课教师。
1、在【我的】页面中,点击【客服中心】。
2、选择【联系班主任】而非【在线客服】选项。
3、明确说明需沟通的具体课程名称、上课时间及问题所属章节。
4、等待班主任确认接收后,于24小时内获得转达结果反馈。
四、利用课后作业批注反向触达
教师在批改电子作业时会添加语音或文字评语,学生可在收到批改后,针对评语内容点击【回复】按钮进行追问,形成闭环式对话链。
1、进入【我的作业】模块,找到被批改完毕的作业条目。
2、点击作业下方的【查看批改】按钮,展开全部评语。
3、在教师评语区域下方,点击【回复老师】输入框。
4、输入问题后,点击提交回复,系统自动标记为“待教师查阅”状态。
五、拨打课程专属服务热线直连教务组
部分K12正价班型提供绑定课程的服务专线,拨打后按语音提示选择对应年级与学科,由教务专员协助建立与任课教师的临时沟通通道。
1、在【我的课程】页,长按目标课程卡片,选择【课程信息】。
2、下滑至页面底部,查找标注为“教务专线”的400电话号码。
3、拨通后根据语音导航选择【联系授课老师】选项(通常为按键“2”)。
4、向教务专员提供学员ID与课程编码,等待其在15分钟内完成对接安排。











