支付宝借呗可彻底关闭并取消授信额度:需先结清欠款,再通过主路径、用户保护中心或人工客服三种方式关闭;关闭后须解约自动扣款及第三方授权,并核查征信报告确认状态为“已关闭”或“销户”。

如果您在支付宝中使用借呗服务,但希望彻底停用该功能并取消全部授信额度,则可能是由于信用管理需要或避免误操作风险。以下是实现彻底关闭与取消额度的多种操作方法:
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18。
一、通过支付宝主路径一键关闭
该方式适用于账户状态正常、无在途借款且芝麻分符合要求的用户,系统自动校验还款与授权状态后执行关闭,额度清零即时生效。
1、打开支付宝APP,进入「我的」页面。
2、点击「蚂蚁借呗」入口,进入借呗主页。
3、点击右上角「设置」图标(齿轮形状)或「?」帮助按钮。
4、选择「关闭借呗」或「去关闭」选项,部分版本需先点击「更多设置」再查找关闭入口。
5、勾选关闭原因(建议选择「其他原因」以跳过人工审核环节)。
6、完成刷脸验证+短信验证码双重认证,提交申请。
二、通过用户保护中心通道关闭
该路径为支付宝官方预留的服务管理入口,绕过借呗页面逻辑限制,适用于界面未显示关闭按钮或因风控临时隐藏功能的用户。
1、在「我的」页面下滑,点击「用户保护中心」。
2、进入「服务管理」栏目,查找并点击「服务关闭」。
3、在服务列表中定位「借呗」,点击进入关闭管理页。
4、确认提示信息后,点击「去关闭」按钮。
5、系统将发起身份核验,需确保人脸识别光线充足、未戴口罩、未使用美颜滤镜。
三、通过人工客服强制关闭
当自助通道反复失败、页面缺失关闭选项或存在历史异常授信时,需借助人工通道生成工单,由后台强制终止服务合约并清除额度。
1、拨打支付宝官方客服热线95188,按语音提示选择对应路径(借呗按2转0)。
2、向客服明确声明「依据《征信业管理条例》第16条申请永久销户」,并提供身份证号及最近一笔借呗放款时间。
3、配合完成电话身份复核,要求客服生成带编号的处理工单。
4、保留通话录音及工单截图,关闭操作将在48小时内完成系统同步。
四、关闭后解除全部关联授权
仅关闭服务界面不等于额度彻底清除,残留的代扣协议与第三方授权仍可能触发授信恢复或资金划扣,必须手动清理。
1、返回支付宝首页,在搜索栏输入「授权管理」,进入小程序。
2、逐项检查「重庆蚂蚁消费金融有限公司」名下所有授权,点击「解除」。
3、再次搜索「自动扣款」或「免密支付」,筛选出含「借呗」「花呗」字样的协议,逐一解约。
4、重点核查淘宝信用购、饿了么先享后付等共享授信场景,确保无任何绑定关系残留。
五、征信端状态核查与确认
支付宝端关闭完成后,需验证央行征信系统是否已更新授信状态,防止“表面关闭、实质仍可调额”的情况发生。
1、次月10日后,登录中国人民银行征信中心官网或通过支付宝内「芝麻信用—征信报告」查询。
2、下载详版个人信用报告,定位「重庆蚂蚁消费金融有限公司」条目。
3、确认其「账户状态」字段显示为“已关闭”或“销户”,而非“正常”“未激活”或“止付”。
4、若状态未更新,立即在征信中心官网提交异议申请,并附上支付宝关闭成功截图及时间戳。











