2025年10月1日起乘车仅能开具电子发票,9月30日前乘车仍可打印纸质报销凭证;电子发票需在行程结束后180天内通过12306 APP开具,纸质凭证须在乘车日起31天内凭身份证办理。

现在获取火车票报销凭证,主要看乘车日期——2025年10月1日起乘车的,已全面改用电子发票,不再提供纸质报销凭证;9月30日及以前乘车的,仍可领取纸质版。
2025年10月1日及以后乘车:只能开电子发票
行程结束后180天内,可通过以下方式开具:
- 打开铁路12306 APP → “我的” → “电子发票” → 选择未开票行程 → 填写抬头(个人或企业)、纳税人识别号、邮箱等信息 → 提交后下载PDF或OFD格式发票
- 支持批量开具,多个行程可一次操作
- 购票人或代办人可为乘车人代开本人车票、退票费、改签费的电子发票
- 开错可换开3次,需在原开具时限内操作
2025年9月30日及以前乘车:还能打印纸质报销凭证
但必须在乘车日起31天内办理,过期不补:
- 持购票时使用的身份证原件,到车站自助售(取)票机或人工窗口打印
- 自助机操作:刷身份证 → 找“报销凭证打印”选项 → 按提示完成
- 如身份证无法识读,需提供订单号(E+9位数字)到窗口办理
- 注意:一张电子客票仅限打印一次,务必当场核对并妥善保存
退票后怎么拿报销凭证?
退票成功后10日内,凭乘车人有效身份证原件,到任意车站售票窗口索取退票费报销凭证。
该凭证是单独开具的,和原车票无关,也只限本人办理。
老年人或不熟悉手机操作怎么办?
铁路部门保留了线下支持渠道:
- 到车站售票窗口或自动售票机申请,工作人员会出具“扫码开票单”
- 家人或工作人员用12306 APP扫描单上二维码,代填信息即可开票
- 车站还提供“行程信息提示单”打印服务,虽不能报销,但可作出行参考
基本上就这些。关键记住两个时间点:31天(旧票纸质凭证)、180天(新票电子发票),别错过期限就行。











