12306退票费按开车前小时数分四档：8天及以上免费；48小时以上不足8天收5%；24小时以上不足48小时收10%；不足24小时收20%；改签后退票规则特殊，另有进位和最低2元限制。
12306退票手续费不是固定比例，而是按你退票时间距离列车开车时刻的远近来分档计算的。越早退，扣得越少；临近开车，扣得越多。关键看“距票面乘车站开车前”的小时数，不是按自然日算。
退票费四档标准（含本数）
★ 开车前8天及以上：不收退票费（免费退）
★ 开车前48小时以上、不足8天：收票价的5%
★ 开车前24小时以上、不足48小时：收票价的10%
★ 开车前不足24小时：收票价的20%
改签后再退票，规则有变化
如果原票开车前不足8天，你把它改签到8天以后的车次，之后又在新票开车前8天以上退票——注意，仍要收5%退票费，不是免费。
如果改签后的乘车日期落在春运期间，无论你什么时候退，一律按20%收取退票费。
退票费还有两个硬性底线
• 退票费以5角为单位进位：尾数＜2.5角舍去，≥2.5角且＜7.5角计为5角，≥7.5角进为1元
• 退票费最低收2元：比如一张15元的票，按5%算才0.75元，但实际扣2元；一张1.8元的票，就直接扣1.8元
哪些情况不能退？
• 车票已开车：系统自动关闭退票入口，不可办理
• 已换取纸质车票：必须本人持购票时用的身份证原件+纸质票，到车站窗口办理
• 积分兑换车票、开车后改签的车票：不支持退票
基本上就这些。核心就一条：盯紧“开车前X小时”这个节点，别卡在临界点附近操作。退得早，省下的不只是钱，还有时间成本。
