候补购票是12306在无票时提交预付订单、系统自动匹配退票或余票的服务；需按时间顺序排队，成功后自动出票，失败则24小时内原路退款。
如果您在通过铁路12306平台购买火车票时，发现所需车次或席别已无票可售，系统会提供候补购票的选项。这是一种在无票情况下提交预付订单，等待系统自动为您匹配退票或余票的服务。以下是关于候补购票及其提高兑现成功率的具体操作方法：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、理解候补购票的基本机制
候补购票是铁路12306为解决高峰期购票难而推出的服务。当您选择的车次和席别无票时，可提交包含日期、车次、席别等信息的候补需求，并预先支付票款。系统将按照用户提交订单的时间顺序进行排队，一旦有其他旅客退票、改签或未及时支付而释放出票额，系统会优先满足候补队列中的需求。
1、进入12306 App后，在首页选择出发地、目的地和出行日期，点击“查询车票”。
2、在车次列表中，若某个车次显示“候补”按钮，则表示该车次当前无票，可点击“候补”加入候补队列。
3、选择所需的乘车人、席别以及截止兑现时间（通常最长为发车前20分钟），确认提交候补订单。
二、提升候补订单兑现成功率的技巧
虽然候补购票的成功率受整体票务情况影响，但合理设置候补条件可以显著增加获得车票的机会。系统提供的预估成功率是基于历史数据计算的参考值，可通过优化候补策略来改善实际结果。
1、在提交候补订单时，尽量增加可接受的车次和席别范围。例如，同时选择多个不同时间段的车次以及硬座、硬卧、二等座等多种席别，扩大选择范围能有效提高匹配概率。
2、开启“接受新增列车”功能。当铁路部门因应客流临时加开列车时，如果您的候补订单启用了此选项，系统将自动把新增车次纳入匹配范围。
3、关注系统推送的候补状态变更通知。在高峰时段，退票释放频率较高，部分票源可能在夜间或清晨时段出现，保持订单活跃并及时查看兑现结果至关重要。
三、管理多个候补订单与资金使用规则
了解候补购票的资金处理方式有助于更高效地规划购票策略。系统对多需求候补订单采用统一预付款机制，避免重复扣款，确保资金使用的合理性。
1、当您在一个候补订单中添加多个日期、车次或席别的组合时，系统会根据其中票价最高的那项收取预付款，且仅扣除一次费用。
2、若某一项候补需求成功兑现，其余未兑现的需求将继续保留直至截止时间，或可手动取消以释放名额用于创建新的候补请求。
3、未成功的候补订单所支付的款项将在服务结束后自动原路退回，退款通常在24小时内到账，无需额外申请。
