首先检查视频是否标注4k，再手动设置播放清晰度为超清或4k，同时确认缓存设置已选最高画质，并确保网络速率稳定在15mbps以上以支持流畅播放。
如果您在使用西瓜视频时，发现无法观看高清晰度的视频内容，可能是由于播放设置、网络环境或设备支持问题导致4K超清模式未被正确启用。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、确认视频源是否支持4K
并非所有视频都提供4K分辨率选项，需先确认目标视频本身具备4K资源。平台通常会在视频标题或详情页标注“4K”或“超高清”标识。
1、打开西瓜视频APP，搜索您想观看的影片名称。
2、进入视频播放页面后，查看视频标题下方是否有4K或超清标签。
3、若无该标识，则说明当前视频不支持4K播放，建议选择其他标注为4K的内容。
二、手动设置播放清晰度
即使视频支持4K，系统也可能因网络判断默认选择较低画质，需手动切换至最高清晰度模式。
1、开始播放视频后，点击屏幕任意位置调出控制菜单。
2、在播放界面找到并点击“清晰度”按钮（通常位于右上角或底部操作栏）。
3、从弹出的选项中选择“超清”或“4K”模式进行播放。
4、等待几秒让画面加载完成，即可享受高分辨率视觉体验。
三、调整缓存下载清晰度
如需离线观看4K视频，必须提前将视频以4K质量缓存到本地，否则默认可能仅保存为标清或高清版本。
1、进入西瓜视频APP，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、点击左上角的“设置”图标，进入系统配置页面。
3、选择“缓存设置”或“下载清晰度”选项。
4、将默认缓存清晰度修改为“超清”或“4K”。
5、返回视频页面，点击“离线缓存”按钮，系统将以设定的高质量格式进行下载。
四、检查网络连接状态
4K视频对带宽要求较高，若网络速度不足，会导致无法加载高画质流媒体或自动降级为低清模式。
1、确保当前连接的Wi-Fi网络速率稳定，建议使用5GHz频段以获得更高速度。
2、可前往手机设置中查看当前网速，或通过测速工具检测实际下载速率是否达到15Mbps以上。
3、关闭后台占用大量带宽的应用程序，避免影响视频流传输。
4、在网络良好环境下重新启动播放，尝试切换清晰度选项。
