首先通过打印队列界面尝试取消任务，若失败则重启Print Spooler服务并删除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS中的缓存文件，或使用管理员命令提示符执行net stop spooler、del命令清除，最后可关闭后台打印设置避免重复问题。
如果您尝试取消某个打印任务，但该任务在队列中卡住并显示“正在打印”或“错误”，则可能是由于打印后台处理程序服务异常或缓存文件损坏。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10
一、通过打印队列界面清除任务
此方法适用于可以正常打开打印队列且任务未完全卡死的情况。通过图形化界面直接取消任务是最简单的操作方式。
1、点击任务栏右下角的打印机图标，或在“开始”菜单中搜索“设备和打印机”。
2、右键点击您正在使用的打印机图标，选择查看打印队列。
3、在弹出的队列窗口中，右键点击需要取消的打印任务，选择“取消”。
4、若要清除所有任务，点击顶部菜单栏的“打印机”，然后选择取消所有文档。
二、重启Print Spooler服务并删除缓存文件
当打印任务无法通过常规方式取消时，说明后台服务可能已锁定相关文件。停止服务后手动删除缓存文件可强制清除所有挂起任务。
1、按下Win + R键，输入services.msc，按回车打开服务管理窗口。
2、在服务列表中找到“Print Spooler”，右键点击该项，选择“停止”。
3、打开文件资源管理器，导航至路径：C:\Windows\System32\spool\PRINTERS。
4、选中该文件夹内的所有文件（通常为.spl和.shd扩展名），按Delete键删除。
5、返回服务窗口，右键点击“Print Spooler”，选择启动以重新启用打印服务。
三、使用命令提示符强制清除
对于熟悉命令行的用户，使用管理员权限的命令提示符可以更高效地执行服务控制和文件清理操作。
1、在开始菜单搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2、依次输入以下命令，每输入一行后按回车执行：
net stop spooler
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*"
net start spooler
四、更改打印机后台打印设置
如果任务频繁卡在队列中，可能是后台打印功能导致缓存问题。修改为直接打印可绕过缓存机制。
1、进入“控制面板” > “设备和打印机”。
2、右键点击目标打印机，选择“打印机属性”。
3、切换到“高级”选项卡，找到“打印处理器”下方的后台打印设置。
4、取消勾选“启用后台打印”，或选择“直接打印到打印机”选项。
5、点击“应用”保存设置，之后发送的打印任务将不再经过队列缓存。
