答案：收不到拼多多发货物流信息通常因通知关闭、商家延迟发货或虚假发货。先检查APP及手机通知权限，确认【物流动态】提醒开启；再查看订单状态，若超24小时未揽件平台应补偿3元券，超48小时无信息可申诉；主动联系商家询问发货情况并留存记录；若商家不处理，立即申请平台介入，提交截图与聊天凭证；仍未解决可向“12315”小程序投诉上海寻梦公司，附证据维权。及时行动留证是关键。
在拼多多买东西，最怕的就是下单后像石沉大海，既没发货通知，物流信息也迟迟不更新。别急，这通常是几个常见原因导致的，按步骤排查基本都能解决。
检查手机通知设置是否关闭
很多时候收不到短信或APP推送，是因为你无意中关闭了消息提醒。打开拼多多APP，进入【个人中心】-【设置】-【消息接收设置】，确认【物流动态通知】和【新消息提醒】都已开启。同时检查手机系统设置里，是否禁止了拼多多的通知权限。把这两项打开，后续的发货、物流更新就能正常收到了。
查看订单状态与物流详情
登录拼多多账户，进入“我的订单”页面，找到对应商品，点击“查看物流”。如果显示“待发货”，说明商家还没操作发货，可以先联系客服询问预计时间。如果已发货但24小时内没有揽件记录，拼多多会判定为延迟发货，平台通常会自动发放3元无门槛券作为补偿。若超过48小时仍无物流信息，可能存在虚假发货行为，建议立即采取下一步行动。
主动联系卖家沟通情况
通过订单内的聊天功能直接联系商家，问清楚是否已经打包发出，快递单号是多少。有些小商家可能因缺货、疫情或仓库问题导致延迟，沟通后对方可能会给出补发或退款方案。保留好聊天记录，这是后续维权的重要证据。如果商家已读不回或态度敷衍，不要一直等，尽快申请平台介入。
申请平台介入或外部投诉
当商家不回应或拒绝处理时，在订单页面点击【申请客服介入】，提交订单截图、物流停滞记录和聊天凭证。平台会在1-3天内仲裁。若仍未解决，可使用“全国12315”小程序，投诉主体“上海寻梦信息技术有限公司”，写明商家未按时发货、平台监管不力，并附上所有证据。这类投诉一般45天内会有反馈，不少人因此获得额外赔偿。
基本上就这些方法，从设置检查到层层施压，关键是要及时行动并留好证据。
