首先检查高德地图通知权限是否开启，确认“鹰眼守护”功能已激活，确保网络连接稳定，更新应用至最新版本，并尝试重启应用与设备以恢复预警通知功能。
如果您在使用高德地图的“鹰眼守护”功能时未能收到前方道路异常事件的预警通知，可能是由于系统设置、网络连接或软件本身的问题导致信息推送中断。以下是解决此问题的步骤：
一、检查应用通知权限设置
确保高德地图应用有权限向您发送通知是接收预警信息的前提。如果权限被关闭，系统将无法弹出提醒。
1、打开手机的设置应用，进入“应用管理”或“应用与通知”选项。
2、在应用列表中找到并点击高德地图。
3、选择“通知管理”或“通知权限”，确认所有通知类型均处于开启状态，特别是允许通知开关已打开。
4、对于安卓手机，还需检查是否开启了“锁屏显示”和“横幅提醒”；对于iPhone用户，需在“设置-通知-高德地图”中启用“锁定屏幕”、“通知中心”和“横幅”。
二、确认鹰眼守护功能已开启
该功能需要在高德地图内部手动激活，若未开启则不会触发任何预警机制。
1、启动高德地图APP，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、点击头像或账号区域进入“设置”菜单。
3、选择“导航设置”或“驾驶习惯与安全”，查找名为“鹰眼守护”或“重大异常秒级预警”的选项。
4、确保该功能的开关为开启状态（通常显示为绿色或蓝色）。
三、检查网络连接状况
“鹰眼守护”依赖实时数据传输进行云端AI分析，若网络不稳定或中断，将导致预警信息无法及时送达。
1、确认当前设备已连接至稳定的Wi-Fi或移动数据网络。
2、尝试切换网络环境，例如从Wi-Fi切换到4G/5G，观察是否恢复接收通知。
3、在信号较弱区域如隧道、山区行驶时，可能出现短暂延迟，属正常现象。
四、更新高德地图至最新版本
旧版本可能存在兼容性问题或缺少对新预警系统的支持，导致功能失效。
1、前往手机的应用商店（如华为应用市场、App Store等），搜索高德地图。
2、查看是否有可用更新，若有，请立即下载并安装最新版本。
3、更新完成后重新启动应用，并再次检查“鹰眼守护”功能是否恢复正常。
五、重启应用与设备
临时性的软件冲突或内存错误可能导致后台服务暂停运行，影响消息推送。
1、从手机多任务界面彻底关闭高德地图应用。
2、重新启动手机，清除系统缓存和运行错误。
3、开机后重新打开高德地图，登录账号并测试导航功能，观察后续是否接收到预警提示。
