1、打开12306App点击“订单”可查看各类车票状态；2、未出行车票可改签并补差价；3、按规定申请退票，退款原路返回；4、候补订单成功后自动出票，可终止退回预付款；5、在“乘车人”中添加并核验常用联系人，便于购票。
如果您需要在12306手机App中管理已购车票或整理个人行程记录，可以通过订单管理功能进行查看、修改或取消操作。以下是具体的操作步骤：
一、查询与查看订单
通过订单查询功能，您可以快速找到所有历史及当前的购票记录，便于核对行程信息。
1、打开铁路12306手机App，点击首页下方的“订单”选项。
2、进入订单页面后，可选择查看“全部”、“未出行”、“已出行”或“已退票”等不同状态的订单。
3、点击具体订单，可查看车次详情、乘车人信息、座位号及检票口等关键内容。
二、改签车票
当您的出行计划发生变动时，可通过改签功能调整车次或乘车日期。
1、在“我的订单”中找到需要变更的未出行车票。
2、点击该订单进入详情页，选择“改签”按钮。
3、系统将显示符合条件的可改签车次列表，请根据需求选择新的车次和席别。
4、确认新票信息无误后提交订单，若票价有差额需补足费用。
三、办理退票
如确定不再乘坐某趟列车，可在规定时间内申请退票并获得相应退款。
1、进入“我的订单”页面，找到目标车票并点击进入详情。
2、选择“退票”选项，系统将自动计算可退还金额及手续费。
3、确认退票信息后提交申请，退款将在1至15个工作日内原路返回至支付账户。
四、处理候补订单
候补订单用于在无票情况下预约购票资格，需及时关注兑现状态。
1、点击“订单”标签下的“候补订单”，查看当前待兑现的请求。
2、若候补成功，系统会自动生成有效车票，并从预付款中扣除实际票款。
3、如需取消候补，在“待兑现订单”中选择“终止”操作，预付款将全额原路退回。
五、添加与管理乘车人
为提升购票效率，可提前将常用乘车人信息保存至账号中。
1、进入“我的”页面，点击“乘车人”选项。
2、选择“添加乘车人”，填写姓名、证件类型及号码，并选择优惠类型（如成人、儿童）。
3、每个账户最多可保存25名常用联系人，新增乘车人需通过身份核验方可购票。
