冰箱两侧发热属正常现象，因冷凝器散热所致，温度通常40-60℃；确保散热空间、清洁冷凝器、检查门封、合理使用可改善；若持续超70℃或伴异常，需联系售后检修。
如果您发现海尔冰箱两侧发热甚至烫手，这通常是冰箱正常运行过程中的物理现象，主要源于其制冷系统的工作原理。以下是针对此问题的详细解答和处理方法：
一、确认发热是否属于正常现象
现代冰箱，包括海尔品牌，大多采用将冷凝器（散热器）安装在箱体两侧的设计。当压缩机工作时，制冷剂被压缩成高温高压气体，通过两侧的冷凝管进行散热，这个过程必然导致侧板温度升高。因此，在压缩机运行期间，两侧发热是正常且必要的。
正常情况下的温度范围通常在40-60℃之间，在夏季高温或冰箱长时间连续运行时，温度可能更高，触摸时感觉烫手也属常见。压缩机停机后，侧板温度会逐渐下降至环境温度。
二、检查并改善冰箱的摆放环境
确保冰箱两侧及背部有足够的散热空间，是维持其正常工作温度的关键。散热不良会加剧发热，甚至影响制冷效率和压缩机寿命。
1、将冰箱从墙壁或橱柜旁移开，确保两侧与障碍物之间至少留有10厘米的空隙，背部也应保持足够的距离。
2、避免将冰箱放置在阳光直射、靠近炉灶、暖气等热源的位置，高温环境会增加冰箱的散热负担。
3、对于嵌入式安装的冰箱，必须选用支持两侧散热的专用橱柜，并严格按照产品说明书预留散热空间。
三、清理冷凝器和散热区域
冷凝器表面积聚的灰尘和油污会形成隔热层，严重阻碍热量散发，导致侧板温度异常升高。
1、断开冰箱电源，确保安全操作。
2、使用吸尘器的扁嘴吸头或软毛刷，仔细清除冰箱两侧及背部冷凝器上的浮尘和杂物。
3、对于顽固的油污，可用浸有中性清洁剂或1:10稀释的小苏打水的软布轻轻擦拭，之后用干布擦净。
建议每季度进行一次清洁，以保持最佳散热效率。
四、检查门封条的密封性能
门封条老化或变形会导致冷气泄漏，冰箱为维持设定温度，压缩机会延长工作时间或频繁启动，从而产生更多热量。
1、目视检查门封条是否有裂纹、变形或发粘现象。
2、进行密封性测试：将一张A4纸夹在门缝的各个位置，尝试抽拉。如果纸张能轻易被抽出，说明该处密封不严。
3、若发现密封不良，可尝试用吹风机加热变形部位使其恢复形状，或直接联系售后更换新的门封条。
五、评估冰箱的使用习惯和负载
不当的使用方式会增加冰箱的工作负荷，导致压缩机长时间运行，侧板温度随之升高。
1、避免一次性放入大量温热的食物，这会显著增加冰箱的制冷负担。食物应冷却至室温后再放入。
2、冰箱内食物存放不宜过满，应预留至少30%的空间，以保证冷空气能够顺畅循环。
3、尽量减少开门次数和缩短开门时间，防止外部热空气大量涌入。
六、识别并处理异常发热情况
虽然发热是正常现象，但某些特定情况表明可能存在故障，需要专业干预。
1、使用红外测温仪测量侧板温度，如果持续高于70℃，或停机2小时后仍烫手，属于异常。
2、注意是否有伴随症状，如异常的“嗡嗡”或“咔嗒”噪音、冷藏室结霜而冷冻室不制冷、电费显著增加等。
3、若确认散热空间充足、已清洁冷凝器、门封完好且使用习惯正确，但发热问题依旧，应立即断开电源，并联系海尔官方售后服务进行专业检修，排查压缩机、温控器或制冷剂是否存在问题。
