如何投诉得物寄空盒子？请联系客服团队（电话、电子邮件、在线客服），明确空盒子情况，提供证据（开箱视频/照片）和订单信息，说明要求（退款/换货）。客服会指导提交投诉申请，调查核实后给出处理结果。
得物寄空盒子投诉指南
如何投诉？
- 联系得物客服团队。
- 电话：400-608-8288
- 电子邮件：service@dewu.com
- 在线客服：得物App - 我的 - 客服中心
投诉内容
- 清楚说明收到的空盒子情况。
- 提供确凿的证据，如开箱视频或照片。
- 表明您实际订购的商品。
- 阐明您的要求（如退款、换货）。
投诉流程
- 联系客服：通过上述方式联系得物客服，详细阐述投诉内容。
- 提供证据：提供开箱视频或照片，以证明您收到了空盒子。
- 提交申请：客服将指导您提交投诉申请，并提供所需的材料。
- 等待调查：得物将调查投诉，并与相关部门核实情况。
- 处理结果：得物会在调查后告知您处理结果，并提供相应的解决方案。
常见问题
- 没有证据怎么办？如果无法提供开箱视频或照片，请在投诉时说明原因，并提供其他相关信息，如订单号和快递单号。
- 投诉时间限制？得物未明确规定投诉时限，但建议在收到空盒子后立即联系客服投诉。
- 投诉处理时间？投诉处理时间因具体情况而异，得物会尽力在合理时间内解决投诉。
提示
- 保持冷静和礼貌。
- 提供清晰且详细的信息。
- 耐心等待调查结果。
