在得物 App 上投诉未收到货物的方法：1. 提供证据（发货记录、快递单号、聊天记录）； 2. 填写投诉原因和诉求（快递延迟、退款、重新发货）； 3. 提交投诉。投诉受理后，得物 App 将调查处理，您可在投诉详情页查看进度。
得物 App 未收到货品的投诉方法
如何投诉？
您可以通过以下步骤在得物 App 上投诉未收到货品：
- 打开得物 App，进入订单详情页。
- 点击「查看详情」。
- 在「订单状态」下，选择「投诉」。
- 选择「未收到货品」作为投诉类型。
- 提供相关证据，如快递单号、聊天记录等。
- 填写投诉原因和诉求。
- 提交投诉。
具体步骤
1. 提供证据
证据可以是发货记录、快递单号截图、与客服的聊天记录等。这些 evidence 将有助于证明您确实未收到货物。
2. 填写投诉原因和诉求
投诉原因可以是快递延迟、货物丢失或损坏等。诉求可以是要求退款、重新发货或其他解决方案。
3. 提交投诉
提交投诉后，得物 App 将受理并调查投诉。处理时间可能因 case 复杂性而异。您可以在投诉详情页查看投诉进度。
需要注意的是：
- 投诉时请确保提供准确的信息和证据。
- 在投诉受理期间，请保持与得物 App 的沟通，以提供必要的配合。
- 如果您的投诉被驳回，您可以选择向消费者权益保护机构申诉。
