保质期内商品可通过得物 App 或官网投诉，步骤包括：选择投诉类型、填写投诉信息、提交投诉。客服受理后，专业人员将鉴定评估商品，根据结果进行处理，包括退货退款、换货或补偿。投诉时限为保质期内，需提供充足凭证并如实填写信息。耐心等待鉴定评估结果。
得物如何投诉保质期内产品
投诉途径：
- 得物App：打开得物App，点击"我的"，选择"客服中心"，然后点击"我要投诉"。
- 官网：访问得物官网（www.dewu.com），点击右上角的"客服中心"，然后点击"我要投诉"。
投诉步骤：
- 选择投诉类型：选择"商品质量问题"。
- 填写投诉信息：包括购买商品的订单号、商品名称、问题描述、凭证（如图片或视频）。
- 提交投诉：点击"提交"按钮，等待得物客服处理。
处理流程：
- 客服受理：得物客服会受理投诉并进行初步审核。
- 鉴定评估：如果投诉信息符合条件，得物会安排专业人员对商品进行鉴定评估。
- 处理结果：鉴定结果出来后，得物会根据评估结果处理投诉，包括但不限于：退货退款、换货、补偿。
注意事项：
- 投诉时限：投诉必须在商品保质期内提出。
- 证据充足：提供清晰的凭证，以支持投诉内容。
- 如实填写：投诉信息要真实准确，虚假投诉将不受理。
- 耐心等待：鉴定评估需要一定时间，请耐心等待处理结果。
