针对得物 App 不发货情况，首先可以联系卖家询问发货时间或问题。如果沟通无果，可联系得物客服并提供相关凭证，如与卖家沟通记录、发货时间截图、证据材料等。客服会调查核实，采取强制发货或退款等措施，并在处理完成后告知投诉人。
如何在得物 App 上投诉不发货
直接联系卖家
遇到不发货的情况，最直接的方法是联系卖家。
- 打开得物 App，进入订单详情页面。
- 点击“联系卖家”按钮。
- 向卖家询问发货时间或是否存在任何问题导致延迟发货。
- 友善地沟通，寻求解决方案。
联系得物客服
如果与卖家沟通无果，可以联系得物客服。
- 打开得物 App，点击“我的”>“帮助与客服”。
- 选择“订单问题”>“发货相关”。
- 填写相关信息，包括订单编号、卖家名称、不发货原因等。
- 提交工单，等待客服处理。
提供凭证
在投诉时，提供相关凭证可以加快处理速度。
- 与卖家沟通的截图或聊天记录。
- 卖家承诺的发货时间的截图。
- 任何其他与不发货有关的证据。
投诉流程
投诉提交后，得物客服会进行调查。
- 客服会联系卖家核实情况。
- 如果卖家确实存在不发货行为，得物会采取相应措施，包括强制发货、退款等。
- 得物会将处理结果告知投诉人。
注意事项
- 投诉时请提供准确且有力的信息。
- 保持耐心，投诉处理需要时间。
- 如果多次投诉无果，可以考虑通过法律途径解决问题。
