铁路12306改签怎么操作_铁路12306线上改签步骤

铁路12306改签怎么操作？这是不少旅客在行程临时调整时急需了解的问题，接下来由PHP小编为大家带来铁路12306线上改签步骤，感兴趣的用户一起随小编来瞧瞧吧！ https://www.12306.cn

官网端改签流程

1、打开任意主流浏览器，输入12306官网地址进入首页，使用已注册并完成身份核验的账号登录系统，确保账户状态为“已通过”或“预通过”。

2、登录成功后点击页面右上角“我的订单”，在下拉菜单中选择“本人车票”或直接进入“未出行订单”列表进行查找。

3、在订单列表中定位到需改签的电子客票，确认该车票尚未换取纸质报销凭证且距离开车时间大于30分钟，方可触发线上改签按钮。

4、点击对应订单右侧的“改签”选项，系统自动跳转至改签信息页，此时可修改乘车日期，新日期须在铁路预售期内且不晚于原票发车当日24时。

5、选定新日期后，系统实时加载余票数据，按车次、出发时段、席别等维度展示可选方案，用户可逐项比对出发时间、运行时长与票价构成。

6、勾选目标车次与对应席位类型，系统同步计算票价差额，若新票价格更高则需在线补缴差价，若更低则差额将原路退回绑定支付渠道。

7、核对改签后的新车票信息，包括乘车人姓名、证件号、发到站、车次、席位及乘车站台提示，确认无误后点击“确认改签”提交申请。

8、等待页面弹出绿色成功提示框，并显示新订单编号与电子客票二维码，同时手机将收到12306官方短信通知，表示改签已完成。

App端改签要点

1、在手机应用商店搜索“铁路12306”并下载安装最新版本官方客户端，避免使用非官方渠道分发的仿冒应用影响操作安全。

2、启动App后使用购票时登记的手机号与密码完成登录，如启用人脸识别功能，需确保前置摄像头光线充足且面部无遮挡。

3、底部导航栏切换至“订单”标签，进入后默认显示“未出行订单”，支持按日期、车次、出发站等条件快速筛选目标车票。

4、点击待改签订单进入详情页，页面底部固定位置设有“改签”按钮，部分机型支持长按车票卡片呼出快捷操作菜单。

5、进入改签界面后，先勾选需参与改签的乘车人姓名，多人同行时可单独选择其中一位或全部同步操作，避免遗漏。

6、设置新出发日期后点击“查询车票”，系统即时刷新可用车次列表，支持按“高铁/动车”“普速列车”“始发终到”等标签分类查看。

7、选定车次后进入席位选择页，不同席别以颜色区分余票状态，绿色代表充足，黄色代表紧张，灰色代表无票，便于直观判断。

8、提交前系统自动校验身份证件有效期、乘车人实名信息一致性及订单支付状态，任一环节异常将中断流程并提示具体原因。

改签时间与范围限制

1、开车前48小时以上，允许改签至预售期内任意日期的任意有票列车，包括更早或更晚的出行安排，不受发到站是否同城限制。

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2、开车前24小时至48小时内，仅可改签开车前的其他车次，或改签至原票乘车日期当日24时前的其他列车，不可跨日延后。

3、开车前不足24小时，仍可在12306平台操作改签，但仅限于当日剩余有票车次，且每位旅客每张车票仅能办理一次线上改签。

4、列车开车后两小时内，若未换票且未检票进站，系统仍开放当日其他有余票车次的改签通道，但不可变更到站或调整发站。

5、所有改签操作必须保证新旧车票的发站与到站属于同一车站或同城车站，例如北京南站与北京西站视为同城，可相互改签。

6、已打印报销凭证的电子客票无法在线改签，必须携带本人身份证原件及纸质凭证前往车站指定窗口人工办理。

7、使用护照、港澳居民来往内地通行证等非居民身份证购票的用户，在线改签时需确保App内证件信息完整且已通过核验。

8、改签成功后生成的新电子客票，其检票、候车、乘车规则与原始车票完全一致，无需额外操作即可刷证进站乘车。

差价结算与凭证管理

1、系统在提交改签前自动比对新旧两张车票的全价金额，差额计算以两张车票中较低票价为基准，再按阶梯比例核算手续费。

2、若新票价格高于原票，差额部分支持微信支付、支付宝、银联云闪付及12306账户余额等多种方式即时补缴。

3、若新票价格低于原票，差额将在改签成功后2小时内原路退回至原始支付账户，银行类退款可能因清算周期延迟1至3个工作日。

4、改签后的新车票不再提供重复报销凭证打印服务，原报销凭证作废，如需报销须凭新订单号在车站自助机或窗口重新打印。

5、电子客票状态下，乘车人可直接使用购票所用身份证原件或12306App内动态二维码通过闸机，无需换取任何纸质介质。

6、多人同行订单中某一位乘客单独改签时，其余乘客车票保持不变，系统会自动生成独立的新订单编号并分别发送通知。

7、改签过程中如遇网络中断或页面卡顿，可返回订单页查看状态，已提交但未完成的改签申请将在“待处理订单”中保留30分钟供继续操作。

8、所有改签记录均同步保存在“我的订单—改签历史”中，支持按年月筛选查看，包含原车次、新车次、操作时间及差价明细。

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