智行火车票提供三种退票途径：在线、电话和线下。手续费依退票时间而异，发车前48小时以上免手续费，开动后不可退。学生票仅支持线下退票，卧铺票退卧铺部分免手续费，联程票需全退，团队票由负责人统一办理。退票截止时间为开车前30分钟。
智行火车票退票指南
智行火车票如何退票？
在智行火车票平台退票有以下途径：
- 在线退票：登录智行APP或官网，在“我的订单”页面找到需要退票的车票，点击“退票”按钮。
- 电话退票：拨打智行客服热线 95306，按照语音提示办理退票。
- 线下退票：前往火车站售票窗口持身份证退票。
退票手续费
智行火车票退票时会收取一定手续费：
- 发车前48小时以上：无需手续费
- 发车前24-48小时：票价的5%
- 发车前24小时内：票价的10%
- 列车开动后：不可退票
退票注意事项
- 学生票：只能在火车站售票窗口退票。
- 卧铺票：退卧铺部分不需要手续费。
- 联程票：需要退整张票，不能只退部分车次。
- 团队票：由团队负责人统一办理退票。
- 退票截止时间：为列车开车前30分钟，请提前办理退票。
退票流程
在线退票：
- 登录智行APP或官网。
- 在“我的订单”页面找到需要退票的车票。
- 点击“退票”按钮。
- 确认退票信息并支付手续费。
- 退票成功后，退款将原路退回您的支付账户。
温馨提示：
- 退票时请携带购票时使用的身份证。
- 如遇特殊情况无法亲自退票，可委托他人持身份证及授权书办理退票。
- 退票费用如有变动，请以官方公布为准。
