申请京东平台介入退款需登录账号进入订单详情页，点击“客户服务”发起投诉，填写投诉原因、退款金额和证据后提交。需注意：仅适用于协商未果的退款问题，需提供真实信息和证据，处理时间一般为3-7个工作日，最终结果以官方通知为准。
京东平台介入退款申请指南
如何申请京东平台介入退款？
当您在京东购物时遇到无法与商家协商解决的退款问题，可以申请京东平台介入退款。
申请步骤：
- 登录京东账号并进入订单详情页面：找到需要退款的订单，点击“客户服务”。
- 发起投诉：在“客户服务”页面，点击“我要投诉”，选择投诉类型为“退款处理”。
- 填写投诉信息：如实填写投诉原因、退款金额等信息，并提供相关证据（如聊天记录、订单截图）。
- 提交投诉：填写完毕后，点击“提交投诉”即可。
详细说明：
- 投诉原因：明确说明退款原因，如收到商品与描述不符、商品损坏等。
- 退款金额：填写您要求的退款金额。
- 提供证据：提供聊天记录、订单截图、商品检测报告等相关证据，以支持您的投诉。
注意事项：
- 平台介入退款仅适用于协商未果的退款问题。
- 申请平台介入退款时，需要提供真实有效的信息和证据。
- 平台介入退款的处理时间因情况而异，一般在3-7个工作日内。
- 平台介入退款的最终处理结果以京东官方通知为准。
