当因航班变更或不可抗力因素导致无法按计划出行时,可在携程申请非自愿退票:登录携程账号,进入“我的订单”;找到订单,点击“订单详情”;在“订单操作”中找到“退票/改签”,点击“申请退票”;选择“非自愿退票”原因并提交申请。

携程非自愿退票操作指南
如何申请携程非自愿退票?
当您因航班变更、天气原因或不可抗力因素无法按原计划出行时,可向携程申请非自愿退票。
操作步骤:
- 登录携程账号。
- 进入“我的订单”。
- 找到需要退票的订单,点击“订单详情”。
- 在“订单操作”中找到“退票/改签”,点击“申请退票”。
- 选择“非自愿退票”原因并提交申请。
所需材料:
- 航班变更或取消证明(如邮件或短信)
- 不可抗力因素证明(如天气预报或官方公告)
处理时间和费用:
- 携程会在收到申请后尽快处理。
- 退票手续费由航空公司收取,具体金额视机票类型和航空公司而定。
- 如果非自愿退票原因属于航空公司责任,则退票手续费可由航空公司承担。
注意事项:
- 非自愿退票需在航班起飞前申请。
- 非自愿退票不可部分退票,必须整张退回。
- 退款将按原支付方式返还,一般需要 5-15 个工作日到账。











