对于菜鸟快递问题，可以通过在线投诉、电话投诉或微信客服进行投诉。投诉时需准备快递单号、投诉问题、相关证据等信息，并清楚描述问题、提出诉求。投诉提交后，可通过菜鸟裹裹App或微信客服查询进度。
如何投诉菜鸟快递
遇到问题，菜鸟上投诉怎么做？
对于菜鸟快递服务不满，可以通过以下步骤进行投诉：
1. 确定投诉渠道：
- 在线投诉：登录菜鸟裹裹App或官网，找到“我的订单”或“联系客服”。
- 电话投诉：拨打菜鸟客服热线 95188。
- 微信客服：添加菜鸟裹裹官方微信公众号，在会话界面选择“人工客服”。
2. 准备投诉信息：
收集好以下信息：
- 快递单号
- 投诉问题（如派送延迟、货物损坏等）
- 相关证据（如聊天记录、快递照片等）
3. 提交投诉：
根据选择的投诉渠道，按要求填写投诉信息。将证据材料上传或提供给客服人员。
4. 描述问题：
以清楚、简洁的方式描述遇到的问题。提供具体细节和证据，以便客服人员迅速了解情况。
5. 提出诉求：
明确提出你的诉求，如退款、重新发货或补偿等。
6. 跟进投诉：
投诉提交后，客服人员会受理并进行调查。可通过菜鸟裹裹App或微信客服查询投诉进度。
7. 保持耐心：
投诉处理需要时间，请耐心等待客服人员的回复。如有问题，可随时联系客服进行咨询。
