讲师中心 微信公众号
首页
文章
后端开发 web前端 数据库 开发工具 php框架 常见问题 科技 Java 系统教程 电脑教程 硬件教程 手机教程 软件教程 游戏教程 自媒体 新闻
专题
后端开发 web前端 数据库 开发工具 php框架 科技 Java 系统教程 电脑教程 硬件教程 手机教程 软件教程 游戏教程 新闻
AI工具
AI 聊天问答 Agent智能体 AI 文本写作 AI 绘画作图 AI 设计工具 AI 视频创作 AI 音频制作 AI 办公学习 AI 编程开发 Prompt指令
学习
大前端 后端开发 数据库 移动端 运维开发 计算机基础
编程手册
大前端 后端开发 数据库 移动端 运维开发 计算机基础
下载
js特效 网站源码 工具下载 类库下载 网站素材 学习资源 插件扩展 手机游戏
最近更新
当前位置：首页 > 科技周边 > 人工智能 >

正文

0

0

今年，全球客服中心支出将增长 16.2%，迎接对话式 AI 的浪潮，根据 Gartner 报告

PHPz

PHPz

发布时间：2023-08-03 16:05:02

|

1315人浏览过

|

来源于51CTO.COM

转载

☞☞☞AI 智能聊天, 问答助手, AI 智能搜索, 免费无限量使用 DeepSeek R1 模型☜☜☜

今年，全球客服中心支出将增长 16.2%，迎接对话式 AI 的浪潮，根据 Gartner 报告

根据市场调查机构Gartner最新报告，全球客服中心（CC）正在积极采用对话式AI和虚拟助手技术，预计到2023年，CC支出将达到186亿美元，增长率为16.2%

根据Gartner首席分析师Megan Marek Fernandez的说法，由于业务波动导致决策周期延长，预计CC和CC会话式AI以及虚拟助手的短期投资增长率将下降

客户体验（CX）领导者希望通过生成式人工智能和日益成熟的对话式人工智能加速客服中心平台的迭代升级，以提高客户服务运营的效率和整体客户体验

预计到2024年，在全球客服中心中，全球对话式人工智能和虚拟助理市场将成为增长最快的领域，预计将实现24%的增长

客服中心决策者计划将对话式人工智能纳入长期战略，以减少对现场工作人员的依赖，并增加对该技术的投资

根据Gartner的估计，到2023年，大约有3%的交互将通过CC AI进行处理，而到2027年这一比例将增长至14%

今年，全球客服中心支出将增长 16.2%，迎接对话式 AI 的浪潮，根据 Gartner 报告

it之家在此附上 gartner 报告原文链接，感兴趣的用户可以点击阅读。

DreamGen
DreamGen

一个AI驱动的角色扮演和故事写作的平台

下载

相关文章

DeepSeek如何辅助进行医学文献综述总结_上传多篇论文并要求AI横向对比研究方法和结论

怎样用AI辅助学术写作_论文提纲与文献处理【科研】

什么是AI Agent（智能体）？它将如何改变我们的工作方式

Suno AI怎么用？输入文字免费生成原创歌曲教程

AI音频降噪工具推荐，一键消除录音中的杂音

相关标签:

人工智能

本站声明：本文内容由网友自发贡献，版权归原作者所有，本站不承担相应法律责任。如您发现有涉嫌抄袭侵权的内容，请联系admin@php.cn

上一篇：看了天美对AI的布局，我感觉它想得是真明白 下一篇：MIT开发“PhotoGuard”技术保护图像免遭恶意AI编辑

作者最新文章

如何在Spryker项目中实现前端与后端高效通信？Spryker/Zed-Request与Composer助你轻松连接！

2025-09-12 12:40

如何高效生成唯一ID？Ramsey/Uuid助你解决分布式系统中的ID难题

2025-09-13 09:51

Yii2数据库迁移总是手动写？insolita/yii2-migration-generator助你告别繁琐，实现自动化！

2025-09-15 09:38

如何解决复杂系统可视化难题，Spryker/Graphviz助你轻松绘制依赖与状态图

2025-09-15 09:52

如何高效生成订单/发票号？SprykerSequenceNumber模块助你轻松搞定

2025-09-16 10:01

如何解决电商平台商品属性管理混乱的问题，使用SprykerProductAttribute模块助你实现灵活高效的数据管理

2025-09-16 12:23

解锁夸克浏览器AI搜索新功能_掌握夸克AI搜索的进阶玩法

2025-10-13 17:08

升级夸克浏览器体验AI搜索_夸克AI搜索核心功能深度解析

2025-10-28 20:58

微信朋友圈能不能定时发 微信朋友圈定时发送辅助工具使用

2026-01-11 08:41

企业微信朋友圈怎么定时发送 企业微信定时发布朋友圈教程

2026-01-19 01:11

热门AI工具

更多
DeepSeek

DeepSeek

幻方量化公司旗下的开源大模型平台

AI大模型

开放平台
豆包大模型

豆包大模型

字节跳动自主研发的一系列大型语言模型

AI大模型
通义千问

通义千问

阿里巴巴推出的全能AI助手

AI大模型
腾讯元宝

腾讯元宝

腾讯混元平台推出的AI助手

文档处理

Excel 表格
文心一言

文心一言

文心一言是百度开发的AI聊天机器人，通过对话可以生成各种形式的内容。

AI大模型

中文写作
讯飞写作

讯飞写作

基于讯飞星火大模型的AI写作工具，可以快速生成新闻稿件、品宣文案、工作总结、心得体会等各种文文稿

中文写作

写作工具
即梦AI

即梦AI

一站式AI创作平台，免费AI图片和视频生成。

图片拼接

图画生成
ChatGPT

ChatGPT

最最强大的AI聊天机器人程序，ChatGPT不单是聊天机器人，还能进行撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。

AI大模型

中文写作
智谱清言 - 免费全能的AI助手

智谱清言 - 免费全能的AI助手

智谱清言 - 免费全能的AI助手

AI大模型

PC软件

相关专题

更多
c++ 根号
c++ 根号

本专题整合了c++根号相关教程，阅读专题下面的文章了解更多详细内容。

57

2026.01.23

c++空格相关教程合集
c++空格相关教程合集

本专题整合了c++空格相关教程，阅读专题下面的文章了解更多详细内容。

57

2026.01.23

yy漫画官方登录入口地址合集
yy漫画官方登录入口地址合集

本专题整合了yy漫画入口相关合集，阅读专题下面的文章了解更多详细内容。

237

2026.01.23

漫蛙最新入口地址汇总2026
漫蛙最新入口地址汇总2026

本专题整合了漫蛙最新入口地址大全，阅读专题下面的文章了解更多详细内容。

393

2026.01.23

C++ 高级模板编程与元编程
C++ 高级模板编程与元编程

本专题深入讲解 C++ 中的高级模板编程与元编程技术，涵盖模板特化、SFINAE、模板递归、类型萃取、编译时常量与计算、C++17 的折叠表达式与变长模板参数等。通过多个实际示例，帮助开发者掌握 如何利用 C++ 模板机制编写高效、可扩展的通用代码，并提升代码的灵活性与性能。

17

2026.01.23

php远程文件教程合集
php远程文件教程合集

本专题整合了php远程文件相关教程，阅读专题下面的文章了解更多详细内容。

103

2026.01.22

PHP后端开发相关内容汇总
PHP后端开发相关内容汇总

本专题整合了PHP后端开发相关内容，阅读专题下面的文章了解更多详细内容。

73

2026.01.22

php会话教程合集
php会话教程合集

本专题整合了php会话教程相关合集，阅读专题下面的文章了解更多详细内容。

81

2026.01.22

宝塔PHP8.4相关教程汇总
宝塔PHP8.4相关教程汇总

本专题整合了宝塔PHP8.4相关教程，阅读专题下面的文章了解更多详细内容。

70

2026.01.22

热门下载

更多
网站特效
/
网站源码
/
网站素材
/
前端模板

相关下载

更多
php商城系统
淘源码商城PHP淘宝查信誉
PHP房产程序[BBWPS]
PHP简约自动发卡平台个人版
ERMEB域名PHP离线网络授权系统
Difeye-敏捷的轻量级PHP框架
大泉州汽车网PHP整站程序

精品课程

更多
相关推荐
/
热门推荐
/
最新课程
支付宝沙箱支付（个人也能用的支付）
支付宝沙箱支付（个人也能用的支付）

共12课时 | 0.6万人学习

麻省理工大佬Python课程
麻省理工大佬Python课程

共34课时 | 5.2万人学习

国外Web开发全栈课程全集
国外Web开发全栈课程全集

共12课时 | 1.0万人学习

最新文章

更多
2026年设计师新宠！7款激发灵感的AI头像生成器（概念艺术/角色设计/情绪表达）
不用PS！在线AI生成头像的6个神级网站（零基础/支持中文指令/即刻出图）
AI生成头像的隐私安全吗？7个主流平台隐私政策深度解读（如何保护个人照片）
懒人必备！5个“一句话”就能出图的AI头像网站（支持白话文/自动美化/创意无限）
2026年AI生成头像免费玩！年度TOP8在线工具盘点（免登录/出图快/风格多）
AI生成头像 vs 专业约稿：哪个性价比更高？深度评测5大平台后我有了答案
别只用二次元了！探索AI生成头像的8个小众艺术流派（像素风/水墨画/波普艺术）
从照片到艺术品：一键生成AI头像的4个步骤详解（上传参考图→优化指令→风格迁移）
朋友圈换头像指南｜3步用AI制作专属头像：输入描述→选模型→一键生成（小白必看）
不用下载！在线AI生成头像的5个网站（手机秒出图，支持微信头像尺寸）
关于我们 免责申明 举报中心 意见反馈 讲师合作 广告合作 最新更新
php中文网：公益在线php培训，帮助PHP学习者快速成长！
关注服务号 技术交流群
PHP中文网订阅号
每天精选资源文章推送

Copyright 2014-2026 https://www.php.cn/ All Rights Reserved | php.cn | 湘ICP备2023035733号

  • PHP学习

  • 技术支持

  • 返回顶部