在今年淘宝天猫618商家大会上，新成立的淘天集团表示，规划在未来5年内实现商家运营工具的全面智能化，以创造AI时代全新的用户产品和服务，最终为商家极大地降本、提效。
5月23日，淘宝天猫正式发布“AI生态伙伴计划”，面向生态伙伴全面开放“店铺开店装修、商品图像创意、营销策划推广、内容组织创作、客服接待服务、财务管理、订单管理”等7大商家核心经营场景，与生态伙伴一起共同推进人工智能技术在电商领域的应用和发展，帮助商家更好地应用新的AI技术，提高商业效率和用户体验。
据了解，淘宝天猫为此次参与计划的生态伙伴提供了多种商业收费模式、首年研发费用和交易佣金减免、专项云产品优惠、一站式研发平台等资源支持，帮助生态伙伴获得更广泛的商业机会和技术服务。
目前，淘宝开放平台已经对外开放申请入口，首批数十家生态伙伴已经完成入驻，淘宝天猫多项商家服务正在快速接入AI，预计将在内容、数据和客服领域率先为商家提供智能生成式服务。
多位淘宝商家向记者透露，淘宝天猫商家工作台的相关AI服务正在进入研发后期。“利用AI服务，能非常好的辅助我们进行商品上新文案策划和发布。现在我们每天要发布10条左右的商品上新文案，未来AI可以为我们提供了第一人称、简约、功能性等多种文案建议，原本每条要花上至少10分钟甚至更多的工作，只要“数秒钟”即可完成。”一位正在参与AI服务共创的淘宝商家向记者证实了此事。该商家也向记者提供了一段AI辅助进行内容创作的效果图。
“淘宝天猫拥有超大的市场规模、丰富的消费者和商家应用场景、成熟的商业模式，AI生态伙伴计划的发布将有助于推进AI技术的应用和普及，为行业内生态伙伴带来新的发展机遇，进一步帮助商家提升运营效率和消费者体验。淘宝天猫也可以充分借助AI能力更好地应对市场变化和用户需求，持续引领和改变电商行业发展。”一位电商行业人士向记者表达了以上看法。
