自2025年10月1日起铁路全面推行电子发票，旅客可通过12306 app、车站窗口、自动售票机或购票人代开四种方式获取，均需提供乘车人信息及报销单位抬头和税号。
如果您已完成铁路行程或办理了退票、改签业务，但尚未获取报销凭证，则需通过电子方式开具铁路发票。自2025年10月1日起，全国铁路客运已全面停止提供纸质报销凭证，所有发票均以电子形式开具。以下是具体操作流程：
一、通过铁路12306手机App开具
该方式适用于绝大多数旅客，支持实时开票、信息核对及多行程批量处理，是最快捷的电子发票获取途径。
1、打开中国铁路12306手机App，登录本人实名注册账户。
2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。
3、在【我的】页面中，点击【电子发票】选项，进入电子发票管理界面。
4、在“未开票行程”列表中，选择需报销的车次行程，点击右侧【开具】按钮；如需批量开具，可点击【批量开具】，勾选多个行程后统一提交。
5、填写发票信息：选择抬头类型（单位/个人），手动输入购买方名称和统一社会信用代码（或身份证号），也可从已保存的抬头中选取。
6、确认接收方式：可选择发送至邮箱或立即下载PDF文件，填写正确邮箱地址后点击【提交】。
7、系统弹出信息核对窗口，再次确认发票内容无误后点击【确认】，显示“开具成功”即完成。
二、通过车站售票窗口开具
该方式专为不熟悉智能设备操作的旅客设计，尤其适用于老年人或临时需要现场协助的情形，无需网络验证身份，仅凭购票证件即可办理。
1、持购票时使用的本人有效身份证件原件，前往任意铁路车站售票窗口（不含客票代售点）。
2、向工作人员说明需开具电子发票，并提供行程日期、车次及报销单位信息。
3、工作人员在系统中调取订单后，打印一张含二维码的“扫码开票单”。
4、旅客或委托他人使用铁路12306 App扫描该单据上的二维码，按提示补全发票抬头、税号等信息，完成身份核验后系统自动开具电子发票。
三、通过车站自动售票机开具
该方式无需人工干预，适合在车站内自助完成开票操作，全程依托设备屏幕引导，支持发票信息预览与二维码生成。
1、在车站内找到具备“电子发票”功能的自动售票机，点击主界面【更多服务】→【电子发票】。
2、将购票时使用的本人身份证件贴近读卡区，设备识别身份后显示可开票行程列表。
3、勾选对应行程，点击【开具】，按屏幕提示输入或选择发票抬头、税号等信息。
4、确认信息后点击【提交】，设备生成含发票信息的二维码，并同步显示“开具成功”提示。
5、使用12306 App扫描该二维码，完成最终核验与电子发票生成，发票将自动发送至指定邮箱或可立即下载。
四、由购票人（代办人）代为开具
当车票由他人代购且乘车人非购票人时，购票人可为实际乘车人申请开具电子发票，需确保订单信息与乘车人身份一致。
1、购票人登录本人12306账户，在【我的】→【电子发票】中进入开具界面。
2、点击【为他人开具】，系统列出该账户下所有已支付且未开票的订单，包括他人乘车的行程。
3、选择目标行程后，点击【开具】，系统自动带出乘车人姓名与证件号，不可修改。
4、填写报销单位信息时，须准确输入乘车人所属单位的发票抬头及纳税人识别号，不得使用购票人自身信息。
5、提交后系统校验乘车人身份与行程匹配性，校验通过即生成电子发票，发送至购票人指定邮箱或可下载。
